Segmentasi Siaran Berita Radio Berdasar Manfaat dan Karakteristik Pendengar

Ristiani, Erwina, Prof. Dr. Basu Swastha Dh., M.B.A.

2007 | Tesis | S2 Management

Ditengah maraknya persaingan acara siaran radio dan beragamnya tuntutan keinginan konsumen (pendengar), saat ini beberapa perusahaan penyiaran mencoba melakukan spesifikasi format siaran dalam bentuk siaran berita dan informasi. Persoalannya, pendengar radio bersifat heterogen sehingga jenis berita dan kemanfaatan yang dicari juga berbeda. Untuk melayani konsumen yang heterogen tersebut, penelitian ini berusaha untuk mengelompokkan atau mensegmentasi pasar siaran berita berdasar manfaat dan karekteristik responden. Subyek penelitian 300 pendengar radio di Yogyakarta terutama yang memiliki atensi terhadap masalah-masalah aktual. Pengambilan sample menggunakan metode convenience sampling. Pengukuran Skala nominal untuk variable demografi dan perilaku sedang variable manfaat menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendengar berita radio terbagi dalam 3 segmen / klaster. Segmen 1 menekankan pada kualitas liputan dengan karakteristik responden pria usia antara 21-25 tahun. Segmen 2 meliputi relevansi berita dan info situasional lokal dengan karakteristik responden pria usia 31-35 tahun Sedang segmen 3 meliputi kompetensi penyiar, berita olah raga dan ragam info dengan karakteristik responden wanita usia 21-25 tahun. Ke tiga segmen tersebut memiliki kesamaan pendidikan terakhir SMU dan mendengarkan radio lebih dari 4 tahun. Hasil analisis conjoint menunjukkan siaran jam 21.00-01.00 paling banyak diminati. Faktor usia kelompok 31-35 tahun lebih suka mendengarkan siaran berita informasi. Pendidikan terakhir Diploma dan pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa lebih dominan dibanding kelompok lainnya. Segmen 1 yakni segmen yang menekankan pada kualitas liputan lebih diminati dibanding segmen lain. Kata kunci: Segmen/Klaster, kualitas, relevansi, ragam, Conjoint

Kata Kunci : Segmentasi Pasar; Pendengar Radio; Siaran Berita