Analisis Strategi Bersaing Kartu Kredit PT Bank Mega, tbk.
RISNADI, FERYANSAH (Adv.: Amin Wibowo, M.B.A., Ph.D.), Amin Wibowo, M.B.A., Ph.D.
Perkembangan global menunjukan trend cashless (pembayaran non tunai) telah berkembang, hal ini ditandai dengan bisnis kartu kredit yang berkembang pesat. Pertumbuhan rata-rata kartu kredit di Indonesia cukup tinggi, sebesar 10%-20% per tahun. Pangsa pasar kartu kredit di Indonesia masih sangat besar dan
kompetisi di antara para penerbit kartu kredit sangat ketat. Pertanyaannya adalah apakah strategi yang diterapkan oleh Bank Mega telah berhasil membangun keunggulan kompetitif dalam bisnis kartu kredit.
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi PT Bank Mega, Tbk saat ini, menganalisis lingkungan internal perusahaan dan lingkungan eksternal industri kartu kredit, sehingga kita dapat merumuskan strategi kompetitif alternatif dalam rangka untuk memenangkan persaingan dan meningkatkan pangsa pasar di industri kartu kredit.
Untuk mengetahui seberapa baik strategi perusahaan bekerja, indikatornya adalah pertumbuhan pelanggan dibandingkan dengan pesaing, peningkatan volume penjualan, kesetiaan pelanggan dan seberapa baik citra dari produk yang dibuat perusahaan. Analisis kekuatan dan kelemahan internal perusahaan digunakan untuk menangkap peluang terbaik dan menghadapi ancaman dalam industri, sehingga perusahaan dapat menyusun strategi yang baik dan dapat mengalokasikan sumber daya perusahaan secara tepat. Analisis eksternal seperti analisis karakter ekonomi dominan industri, 5 kekuatan bersaing Porter dan faktor kunci sukses, digunakan untuk memaksimalkan peluang perusahaan, meminimalkan ancaman perusahaan dan meningkatkan peluang perusahaan untuk memenangkan persaingan dalam industri.
Global developments indicate a trend of cashless payment is growing, it is characterized by rapidly growing market in credit card business. Average growth of credit cards in Indonesia is quite high, amounting to 10%-20% per year. Credit card market share in Indonesia for several years is still very large and the competitions among credit card issuers are very tight. The question is whether the strategy adopted at Mega Bank has managed to build a competitive advantage in credit card business.
The main purpose of this research is to analyze the current strategy of PT Bank Mega, Tbk, to analyze the internal environment of the company and external environment of credit card industry, so we can formulate alternative competitive strategies in order to win the competition and increase market share in the credit card industry.
To find out how well the strategy works, the indicator is customer growth compared to competitors, sales volume increament, customer loyalty and how well the image of products made by a company. The internal strength and weakness analysis is used to capture the best opportunity and defends against the threat, so the company can crafting good strategy and allocating resources appropriately. The External analysis such as economic dominant feature, Porters Five Competitive Forces and Key Success Factor analysis, is used to maximize companys opportunity, minimize companys threat and increase the opportunity to win the competition in industry.
Kata Kunci : PT Bank Mega, Tbk, internal perusahaan, analisis eksternal industri, analisis strategis, Kartu Kredit, company internal analysis, industrial external analysis, strategic analysis, Credit Card.
