SERVICE QUALITY GAP ANALYSIS UNTUK PENGENDALIAN KUALITAS PELAYANAN KLAIM ASURANSI ANAK DIDIK DI PERGURUAN TINGGI PROPINSI DAERAN ISTIMEWA YOGYAKARTA STUDI KASUS PADA PT. ASURANSI JASARAHARJA PUTERA

RIHAN HAFIZNI (Adv : Drs Agus Achyari, MBA), Drs Agus Achyari, MBA

2000 | Skripsi | S1 Extention - Management

-

Kata Kunci : Service Quality, GAP Analysis, Asuransi, PT Asuransi Jasaraharja Putera, DIY