Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem - Penghargaan Terhadap Keefektifan Penerapan Teknik Total Quality Management Stud Empiris Pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia
Retno Kurnianingsih (Pembimbing: Dr. Nur Indriantoro, MSc.), Dr. Nur Indriantoro, MSc
ABSTRAKSI
Penelitian yang menguji mengenai praktik pemanufakturan dengan rnenggunakan teknik Total Quality Management (TOM) dan desain sister] akuntansi manajemen secara inter aktif berpengaruh terhadap kinerja menjadi safari satu topik penelitian yang menarik saat ini. Karena TOM merupakan suatu teknik yang sering digunakan oleh perusahaan manufaktur dalarn rangka mtaningkatkan efektivitas perusahaan melalui kinerja. Desain system akuntansi yang digunakan dalam penelitian ini meliputi; sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan yang digunakan sebagai variable moderating. Data penelitian diperoleh rnelalui mail survey kepada para manajer. Penelitian ini menggunakan 47 responden para manajer dari berbagai departemen fungsional yang bekerja di perusahaan manutaktur yang terdaftar di capital market directory 1999. Data dianalisis dengan rnenggunakan model regresi berganda. Analisis seianjutnya menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif dari teknik-teknik TQM dan sistem pengukuran kinerja serta system penghargaan terhadap kinerja manajerial. Hasil penelitian ini berhasil mendukung penelitian sebelumnya yang menemukan bahwa kinerja yang tinggi dapat dicapai jika praktik pemanufakturan TQM digunakan secara bersama dengan variabel moderating yaitu sistem pengukuran kinerja dan
sistem penghargaan.
Keywords: TOM, Kinerja rvianajerial, Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan
Kata Kunci : Praktik Pemanufakturan TQM, Sistim Pengukuran Kinerja
