Analisis Pengaruh Risiko di Dalam e-Commerce: Kenyamanan, Harga, Waktu, Kualitas, Kemudahan dan Keamanan
RARASSARI, GISELLA YURISDA (Adv.: Sumiyana, Dr., M.Si.), Sumiyana, Dr., M.Si.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh munculnya fenomena belanja online melalui toko online atau dari jaringan sosial. Secara khusus, studi ini meneliti belanja online melalui jual beli di web atau perdagangan elektronik. Perkembangan pengguna internet mendorong adanya potensi besar untuk penciptaan belanja online, belanja online sekarang merupakan gaya hidup masyarakat modern dan menjangkau seluruh lapisan dan daerah, belanja online memiliki dampak positif juga untuk pemerataan distribusi barang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi risiko mengenai pengaruh Risiko Persepsi dalam Konteks Transaksi (PRT), Persepsi Risiko dengan Produk / Jasa (PRP) , Persepsi Kenikmatan (PE), Persepsi Kemudahan Penggunaan (PEU), Perceived kegunaan (PU), tentang Pembelian Perilaku (PB).
Penelitian ini menggunakan data primer dengan memberikan kuesioner digital untuk 200 responden yang telah menjadi konsumen belanja online. Data dianalisis dengan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan AMOS 19.
This research is motivated by the emergence of the phenomenon of
online shopping through an online shop or from social networks. In particular, this
study reviewed the online shopping through buying and selling in web or electronic commerce. The development of internet users push the existence of a large potential for the creation of online shopping, online shopping is now a lifestyle of modern society and reach all layers and areas, online shopping has a positive impact also for the equalization of goods distribution.
The purpose of this study was to identify the risks regarding the influence of Perceived Risk in the Context of Transaction (PRT), Perceived Risk with Product/Service (PRP), Perceived Enjoyment (PE), Perceived Ease of Use (PEU), Perceived Usefulness (PU), on Purchasing Behavior (PB).
This study uses primary data by giving digital questionnaires to 200 respondents which has been cosumers of shopping online. Data were analyzed by Structural Equation Model (SEM) using AMOS 19.
Kata Kunci : Electronic Commerce, Belanja Online, Teknologi, Shopping Online, Technology.
