Pengaruh harga, citra toko, intensitas distribusi, dan periklanan pada penciptaan ekuitas merek
Rahadhini, Marjam Desma (pembimbing: Prof. Dr. Basu Swastha Dh., MBA), Prof. Dr. Basu Swastha Dh., MBA
Merek mempermudah pembeJian bagi konsumen, sebab bila tidak ada merek maka konsumen harus mengevaluasi semua produk yang tidak memiliki merek setiap kali akan melakukan pembelian. Merek juga membantu meyakinkan konsumen bahwa akan mendapatkan kualitas yang konsisten pada saat membeli produk. Penelitian ini mengungkapkan pengaruh dari bauran pemasaran (harga, citra toko, intensitas distribusi, dan iklan) dalam menciptakan ekuitas merek. Pada penelitian ini bauran pemasaran diuji pengaruhnya terhadap dimensi-dimensi dari ekuitas merek, yaitu kualitas yang dipersepsikan, kesadaranlasosiasi merek, dan kemudian pengaruhnya terhadap ekuitas merek.
Penelitian ini dilakukan di Yogyakarta dan Solo dengan 543 responden yang menggunakan handphone (pengguna handphone Nokia 200 orang, Samsung 160 orang, dan Siemens 183 orang). Dengan menggunakan alat analisis Structural Equation Model, penelitian ini menemukan bahwa harga dan citra toko berpengaruh positif terhadap kualitas yang dipersepsikan; sedangkan intensitas distribusi dan iklan tidak berpengaruh positif terhadap kualitas yang dipersepsikan. Temuan lain bahwa citra toko, intensitas distribusi, dan iklan berpengaruh positif terhadap kesadaranlasosiasi merek; sedangkan kualitas yang dipersepsikan dan kesadaranl asosiasi merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.
Hasil dalam penelitian ini memberikan kontribusi bahwa kualitas yang dipersepsikan tentang handphone, bagi konsumen merupakan hal yang sangat penting. Sedangkan intensitas distribusi dan iklan temyata tidak mempunyai pengaruh yang cukup signifikan terhadap kualitas yang dipersepsikan tentang merek. Jadi banyaknya produk yang didistribusikan dan iklan yang intensif tidak menjadikan kualitas yang dipersepsikan terhadap produk berubah secara signifikan. Namun demikian, penelitian ini tetap dapat mengungkap bahwa kualitas yang dipersepsikan dan kesadaran/asosiasi merek berpengaruh cukup signifikan terhadap ekuitas merek
Brand names makes purchasing easier for consumers, because if there are no brand names, consumers will have to evaluate each time they make the purchase. Brands also help convince consumers obtain a consistent quality when they purchase the product. This research e pressed the influence of marketing mix (price, store image, distribution intensity and advertising). in creating brand equity. In this research marketing mix influence is tested against dimensions of brand equity, that is perceived quality, brand association/awareness and then their influence on brand equity.
The research was co ducted in Yogyakarta and Solo with 543 respondents who use hand phones (200 Nokia users, 160 Samsung users, and 183 Siemens users). Using the Structural Equation Model, this research revealed that price and store image positively influence perceived quality of a product; while distribution intensity and advertising we found have not positive influence on perceived quality. Other findings were that store image, distribution intensity, and advertising positively influenced brand association/awareness; while perceived quality and brand association/awareness influenced brand equity.
The result of this re arch contributes to the importance of perceived quality to hand phone users. While distribution intensity and advertising which apparently did not provide a significant influence on perceived quality of a brand. So, the-number of products distributed and intensive advertising did not significantly alter the perceived quality of a product. Even , this research still claims that perceived quality and brand association/awareness has a significant influence on brand equity.
Kata Kunci : ekuitas merek , kualitas yang dipersepsikan., kesadaranlasosiasi merek, bauran pemasaran, handphone, brand equity, perceived quality, brand association/awareness, marketing mix, hand phone
