Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi dalam Penerapan Layanan Internet Banking Di PT Bank X (Persero)Tbk. Menggunakan COBIT
PUTRA, M. DHANDY RIYANDRA (Adv.: Gunawan Wibisono, S.E., M.Acc.), Gunawan Wibisono, S.E., M.Acc.
Penerapan layanan internet banking selain memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi juga memiliki resiko keamanan dan risiko kegagalan sistem dikarenakan semakin kompleksnya teknologi yang digunakan dalam pelaksanaannya. Diperlukan suatu pengendalian sistem informasi yang baik untuk meminimalisir berbagai risiko tersebut.
Skripsi ini membahas penilaian pengendalian sistem informasi dalam penerapan layanan internet banking di PT. Bank X (Persero) Tbk yang diukur menggunakan maturity level dalam CobIT Framework. Hal ini bertujuan untuk mengetahui kelamahan pengendalian sistem informasi dalam penerapan layanan internet banking di PT. Bank X (Persero) Tbk dan memberi rekomendasi dalam upaya perbaikan secara berkesinambungan untuk masa yang akan datang.
Penulisan skripsi ini dilakukan mulai dari studi pendahuluan, pengumpulan data baik primer maupun sekunder, pengolahan dan analisis data, sampai dengan kesimpulan. Pengolahan dan analisis data dilakukan dengan menganalisis sejauhmana pengendalian sistem informasi layanan internet banking yang telah dilakukan perusahaan berdasarkan kerangka kerja CobIT, yang didasari pada tujuan bisnis perusahaan terkait penerapan layanan internet banking melihat kepada perspektif nasabah (costumer perspective).
Dari hasil analisis secara keseluruhan dapat diketahui bahwa pengendalian sistem informasi dalam penerapan layanan internet banking di PT. Bank X (Persero) Tbk sebagian besar sudah berada pada level optimized. Masih terdapat beberapa aktivitas pengendalian yang berada pada level managed and measurable dan perlu dioptimalkan.
Internet banking services in addition to make it easy for customer when doing transaction also has a security risk and risk of system failure due to increasing complexity of technology used in its implementation. Good information system controls is necessary to minimize the risk
This thesis discusses assessment information systems controls in implementation of internet banking services at PT. Bank X (Persero) were measured using the COBIT Framework maturity level. It aims to indentify information system control weaknesses in implementation of internet banking services at PT. Bank X (Persero) Tbk and provide recommendations for continuous improvement in the future.
Thesis writing started from preliminary studies, data collection both primary and secondary, processing and analysis of data, until conclusion. Processing and analysis of data is done by analyzing information system controls of internet banking services that has been applied by companies based on COBIT framework, which is limited on company's business goals related to implementation of internet banking services seen to customer perspective.
From results of overall analysis, it can be seen that information systems control in implementation of internet banking services at PT. Bank X (Persero) Tbk mostly already at level optimized level. There are some control activities at managed and measurable level, and should be optimized.
Kata Kunci : evaluasi, sistem informasi, evaluation, information systems, COBIT, maturity level.
