Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keefektifan Implementasi Sistem Informasi pada Portal Akademik FEB UGM
PRATIWI, POPI TANJUNG (pembimbing: Sony Warsono, Dr., MAFIS., Ak.), Sony Warsono, Dr., MAFIS., Ak.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keefektifan implementasi Sistem Informasi Terpadu Ekonomika dan Bisnis (SINTESIS) dari sudut pandang mahasiswa sebagai user. Analisis yang dilakukan yaitu dengan menguji pengaruh perilaku terhadap web portal akademik dan web selfefficacy terhadap kualitas informasi, kualitas layanan, kualitas sistem, juga mengkaji pengaruh ketiga variabel kualitas tersebut terhadap kepuasan user, dan kepuasan user terhadap manfaat bersih (dampak individu).
Penelitian ini mengadopsi metode-metode survei kuesioner dari penelitian pendahulu. Dari penyebaran kuesioner didapatkan 94 koresponden yang memenuhi kualifikasi untuk digunakan dalam penelitian. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan teknik Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang secara statistik signifikan antara dimensi-dimensi kefektifan sistem informasi (kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan) terhadap kepuasan user, kepuasan user terhadap dampak individu. Sedangkan pada variabel pendahulu yaitu sikap terhadap web portal dan web self-efficacy, hanya sikap terhadap web portal yang memiliki pengaruh signifikan terhadap dimensi-dimensi keefektifan sistem informasi.
This research aimed to analyze the factors affecting the effectiveness of Sistem Informasi Terpadu Ekonomika dan Bisnis (SINTESIS) from the perspective of students as users. Analyses conducted by testing the effect of attitudes towards portal and web self-efficacy with system quality, information quality, service quality. And also testing the effect of those quality dimensions towards user satisfaction and net benefit (individual impact).
This research adopted some of survey research designs with questionnaires from previous researches. From data collection resulted 94 usable responses that were used for data analysis. The data analytical method used is Structural Equation Modeling (SEM) using Partial Least Square (PLS) technique.
The results show that information system effectiveness dimensions consisting of service quality, information quality and systems quality are significantly correlated with user satisfaction. User satisfaction and individual impact are significantly correlated as well. While the antecedent variables (attitudes towards web portal and web self-efficacy), only attitudes towards the portal were found to be significantly correlated with information system effectiveness dimensions.
Kata Kunci : attitudes towards web, web self-efficacy, system quality, service quality, information quality, user satisfaction, net benefit, information systems effectiveness, DeLone and McLean IS success model, perilaku terhadap web, web self-efficacy, kualitas siste
