Penolakan pengguna (User Resistance) Terhadap Perilaku Berbagai Pengetahuan Melalui Pemanfaatan Situs Jejaring Sosial
PRASETYAWAN, ALBERTUS FANI (Adv.: Sony Warsono, MAFIS., Ph.D.), Sony Warsono, MAFIS., Ph.D.
Penelitian ini pada dasarnya menguji faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku penolakan pengguna untuk berbagi pengetahuan melalui pemanfaatan situs jejaring sosial Youtube. Literatur tentang penerimaan teknologi seperti Model Penerimaan Teknologi (TAM) dan Teori Perilaku Rencanaan (TPB) digunakan dalam penelitian ini untuk menguji perilaku penolakan pengguna. Model penelitian ini dibangun dengan menjaga tiga kepercayaan dominan TPB yaitu kepercayaan perilaku, kepercayaan normatif, dan kepercayaan kontrol. Data empiris dalam penelitian ini dikumpulkan dari 54 responden yang kemudian diuji menggunakan partial least square dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 2.0.
Hasil pengujian empiris menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan persepsian, keyakinan sendiri, nilai persepsian, dan kos peralihan merupakan faktor yang mempengaruhi perilaku penolakan pengguna untuk berbagi pengetahuan melalui pemanfaatan situs jejaring sosial Youtube. Sedangkan norma subyektif tidak mempunyai pengaruh terhadap perilaku penolakan pengguna. Hal tersebut terjadi karena dorongan interpersonal lebih bersifat informasional dan bukan bersifat normatif.
This research/study basically assesses/measures the factors which affect the userÂ’s resistance behavior for knowledge sharing through the use of Youtube social networking. The literature of Technology Acceptance Model (TAM) and Theory of Planned Behavior (TPB) is employed in this research in order to assess/measure the userÂ’s resistance behavior. This model is designed to keep three dominant beliefs of TPB which are behavior belief, normative belief, and control belief. Empirical data of this research are collected from 54 participants/respondents which are then assessed by using partial least square with the help of SmartPLS version 2.0. application.
The result of this empirical study shows that the perceived ease of use, self efficacy, perceived value, and switching cost are the factors which affect the userÂ’s resistance behavior for knowledge sharing through the use of Youtube social networking. On the other hand, subjective norm does not have any influence to the userÂ’s resistance behavior. This condition appears because the interpersonal motivation has more informational characteristics rather than the normative ones.
Kata Kunci : Knowledge sharing, userÂ’s resistance, perceived ease of use, self efficacy, subjective norm, perceived value, switching cost, Youtube., Berbagi pengetahuan, penolakan pengguna, kemudahan penggunaan persepsian, keyakinan sendiri, norma subyektif, nilai pe
