Analisis pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, tingkat kepentingan sistem, dan kegunaan terhadap kepuasan pengguna: studi empirik pengguna sistem informasi keuangan di Universitas Gadjah Mada
Prakoso, Tri Joko (Adv.: Drs. Sumiyana, Ak), Drs. Sumiyana, Ak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empris hipotesis yang dikemukakan oleh Seddon & Kiew (1996) mengenai pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, tingkat kepentingan sistem dan kegunaan terhadap kepuasan pengguna.
Metode survey dipergunakan dengan menyebarkan kuisioner yang diadopsi dari
penelitian terdahulu. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu para pengguna sistem informasi keuangan di Universitas Gadjah Mada. Jumlah kuisioner yang berhasil dikumpulkan sebanyak 130 eksemplar. Pengujian hipotesis menggunakan path analysis dengan bantuan analisis regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan kegunaan berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Hanya variabel tingkat kepentingan sistem yang tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hasil tersebut sesuai dengan penelitian terdahulu dan mendukung model penelitian yang dikemukakan oleh Seddon & Kiew.
Kata Kunci : Kulitas Informasi, Kulitas Sistem, Sistem Informasi Keuangan, Kepuasan Pengguna
