Analisis Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai Dalam Pengembangan Simakun-Simagama Universitas Gadjah Mada Dengan Tiga Variabel Moderasi
PRADANA, ARDI GALUNG (pembimbing: Jogiyanto Hartono, Prof., Dr., M.B.A., Akt), Jogiyanto Hartono, Prof., Dr., M.B.A., Akt
Penggunaan teknologi informasi memberikan dampak dalam perubahan proses organisasi. Proses yang pada awalnya menggunakan manual sekarang mulai diganti dengan penggunaan teknologi informasi yang menuntut pemahaman dan peran dari pengguna teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan SIMAKUN-SIMAGAMA Universitas Gadjah Mada dengan tiga variabel moderasi.
Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna SIMAKUN-SIMAGAMA di unit-unit kerja di UGM yang terlibat dalam pengembangan dan penggunaan SIMAKUN-SIMAGAMA. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 43 pengguna SIMAKUN-SIMAGAMA di unit-unit kerja di UGM yang terlibat dalam pengembangan dan penggunaan SIMAKUN-SIMAGAMA yang bersedia mengisi kuesioner dan menjadi responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Uji validitas dan reliabilitas kuesioner menggunakan korelasi Product Moment dan CronbachÂ’s alpha. Data dianalisis menggunakan Moderated Regrression Analysis (MRA).
Hasil penelitian memperoleh hasil sebagai berikut: (1) Partisipasi pemakai
berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai dan H1 diterima. Pengujian H1 dengan analisis regresi linier sederhana diperoleh p-value sebesar 0,000 < 0,05 diterima pada taraf signifikansi 5%, maka H1 diterima. Hasil pengujian memperoleh nilai R2 sebesar 0,329, artinya sekitar 32,9% variasi dari kepuasan pemakai dapat dijelaskan oleh variabel partisipasi pemakai. (2) Interaksi partisipasi pemakai dan kompleksitas tugas berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai dan H2 diterima. Pengujian H2 dengan analisis regresi ganda memperoleh nilai thitung untuk interaksi partisipasi pemakai dan kompleksitas tugas sebesar -2,292 dan p-value 0,027 < 0,05 sehingga H2 diterima pada taraf signifikansi 5%. Artinya kompleksitas tugas merupakan variabel moderator yang berpengaruh terhadap hubungan partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai. (3) Interaksi partisipasi pemakai dan kompleksitas sistem berpengaruh terhadap kepuasan pemakai dan H3 diterima. Pengujian H3 dengan analisis regresi ganda memperoleh nilai thitung untuk interaksi partisipasi pemakai dan kompleksitas sistem sebesar -2,155 dan p-value sebesar 0,037 sehingga 0,037 < 0,05 maka diterima pada taraf signifikansi 5% dan H3 diterima. (4) Interaksi partisipasi pemakai dan pengaruh pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai dan H4 diterima. Pengujian hipotesis keempat (H4) dengan analisis regresi ganda memperoleh nilai thitung untuk interaksi partisipasi pemakai dan pengaruh pemakai sebesar 2,217 dan p-value sebesar 0,033, sehingga p value 0,033 < 0,05 sehingga diterima pada taraf signifikansi 5% dan H4 diterima.
The using of information technology has an impact in the process of organizational change. The processes that were originally using the manual are now starting to be replaced by the use of information technology which requires the understanding and the role of information technology users. This research aims to determine the effect of user participation in to the user satisfaction of SIMAKUN-SIMAGAMA Gadjah Mada University with three moderating variables.
This study used survey methods that use primary data obtained from questionnaires. The population in this study is all user of SIMAKUN-SIMAGAMA in working units in UGM involved in the development and use of SIMAKUN-SIMAGAMA. The number of samples is 43 user of SIMAKUN- SIMAGAMA in working units in UGM involved in the development and use of SIMAKUN-SIMAGAMA willing to fill out the questionnaire and respondents. The sampling technique use purposive sampling. The validity and reliability tests of the questionnaire use Product Moment correlation and CronbachÂ’s alpha. Data were analyzed using Regression Moderated Analysis (MRA).
The results obtained the following results: (1) Participation of users
has positive effect on user satisfaction and H1 accepted. Test of H1 with a simple linear regression analysis obtained p-value of 0.000 <0.05 was accepted at the significance level of 5%, then H1 accepted. Test results obtained R2 value of 0.329, have meaning that approximately 32.9% of the variation of user satisfaction can be explained by the variable of user participation. (2) User participation and interaction of task complexity has a positive effect on user satisfaction and H2 received. Test of H2 with multiple regression analysis to obtain values for the interaction of t user participation and the complexity of the task at -2.292 and 0.027 p-value <0.05 so that H2 is received at a significance level of 5%. This means that the complexity of the task is a moderator variable affecting the relationship with the user participation user satisfaction. (3) User participation and interaction of complexity of the system affects user satisfaction and H3 received. Testing H3 with multiple regression analysis to obtain values for the interaction of t user participation and system complexity of -2.155 and p-value of 0.037 to 0.037 <0.05 was then accepted at the significance level of 5% and H3 received. (4) User interaction and influence of user participation affect user satisfaction and H4 accepted. Test of H4 with multiple regression analysis to obtain the value of t for user interaction and influence of user participation by 2.217 and p-value of 0.033, so the p value 0.033 <0.05 to be accepted at significance level of 5% and H4 accepted.
Kata Kunci : information systems development, SIMAGAMA SIMAKUN, user participation, user satisfaction, task complexity, system complexity, the influence of users, moderating variable, pengembangan sistem informasi, partisipasi pemakai, kepuasan pemakai, kompleksitas t
