Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Peningkatan Kualitas Sektor Pelayanan Publik

PAMELA DAMAYANTI (Pembimbing: Irwan Taufiq Ritonga, SE., M.Bus., Ak., Irwan Taufiq Ritonga, SE., M.Bus., Ak.

2010 | Skripsi | S1 Extention - Accounting

Tujuan dibuatnya skripsi yang berjudul IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIPGOOD GOVERNANCE DALAM PENINGKATAN KUALITAS SEKTORPELAYANAN PUBLIK berawal dari pelaksanaan otonomi daerah, dimana dalam pelaksanaan otonomi ini daerah mempunyai kewenangan untuk mengurus rumah tangga pemerintahannya terutama dalam hal pelayanan publik.


Undang-Undang no.32 tahun 2004 menyatakan bahwa pemerintah daerah menyelenggarakan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangannya kecuali urusan pemerintah yang oleh undang-undang ini ditentukan menjadi urusan pemerintah.Untuk itu daerah dituntut untuk mampu mengelola sumber daya yang dimiliki, sesuai dengan kepentingan, prioritas, dan potensi yang dimiliki demi terciptanya otonomidaerah yang mampu meningkatkan kesejahteraan rakyat dan terbentuk iklimpemerintahan yang jujur, handal, profesional, dan produktif hingga bermuara padaterwujudnya Good Governance.


Metodologi yang digunakan dalam skripsi ini menggunakan analisis deskriptifkualitatif. Data yang telah diperoleh dapat memberikan gambaran atas permasalahan yang telah dikemukakan, kemudian diklasifikasi dan dilanjutkan dengan menarik kesimpulan. Dari penelitian ini akan diketahui bagaimana implementasi Good Governance terutama dalam hal pelayanan publik.


Sebagai hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa unsur-unsur yang terkandung dalam Good Governance sudah dimiliki oleh Dinas Koperasi Industri dan Perdagangan. Dinas dalam melaksanakan pelayanan publik sudah memasukan unsurunsur Good Governance. Namun demikian, prinsip-prinsip atau unsur-unsur tersebut belum bisa dilaksakan secara optimal dan masih diperlukan beberapa proses dan waktu sehingga pelaksanaan Good Governance dapat benar-benar terwujud pada dinas tersebut. Pada akhinya pelayanan publik juga akan berjalan dengan baik.

The goal of making the script entitled The Implementation of Good Governance in Improving the Quality of Public Service Sector is based on the implementation of region autonomy, which has the authority to handle the household administration of its government in public service specifically.


The laws no.32: 2004 states that the region government organizes the government aspect, which becomes its authority, except the government aspect that has been determined by the laws. Therefore, each region has to be able to manage the resource allocation owned, similar to the interest and importance, priority, the owned potential to reach the region autonomy that is able to enrich the prosperity of society, and setting up the government climate that is fair play, great, professional, and

productive. So, they are going to cause the rising up of Good Governance.


The research methodology that is used in this study is Qualitative Descriptive Analysis Technique, which the data that is found, it can give the description of the problems that has been discussed in this script. Next, the data is classified and continued by drawing conclusion. From this matter, the researcher is going to know how far the implementation of Good Governance has been done in public service sector specifically.


As the result of this research, it can be concluded that the elements that are contained in Good Governance, they have been owned by The Commerce and Industry Cooperation Department. In implementing public service, the Department has included the elements of Good Governance. However, the principles and the elements have not been done optimally and it needs some processes and time allocation, so that the implementation of Good Governance can be reached and materialized in the Department. In the end, the public service is able to run very well.

Kata Kunci : Good Governance, Public Service