ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN PT. PLN (PERSERO) CABANG YOGYAKARTA

Nur Rohman (Pembimbing: Dra. Sari Winahjoe S., MBA.), Dra. Sari Winahjoe S., MBA.

2001 | Skripsi | S1 Extention - Management

-

Kata Kunci : kepuasan pelanggan, pelayanan, PLN persero