ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KESUKSESAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI (STUDI KASUS PADA PT. ANTAM TBK.)

Nurcahyono, Panca Adi (Adv.: Gunawan Wibisono, S.E., M.Acc) , Gunawan Wibisono, S.E., M.Acc

2013 | Skripsi | S1 Accounting

Pengembangan suatu sistem selalu diperlukan untuk peningkatan pencapaian efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan. Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam pengembangan sistem salah satunya dapat diperoleh melalui kualitas persepsian sistem informasi tersebut. Delone dan McLean, 2002 memberkan model pengukuran yang dapat diaplikasikan sebagai model pengujian atas kualitas kesuskesan persepsian sistem informasi. Model ini diterapkan pada perusahaan BUMN tambang yaitu PT Antam tbk, dan ditemukan bahwa kualitas sistem persepsian dan kualitas informasi persepsian telah sukses menunjang kesuksesan sistem informasi, namun kualitas pelayanan persepsian perlu dilakukan peninjauan singkat dari pihak perusahaan untuk mengetahui alasan adanya tidak signifikansi terhadap penggunaan sistem informasi dan kecenderungan melemah atas kepuasan pengguna.

A system upgrade is always necessary to increase the effectiveness and efficiency of the corporate performance. Factors to be considered upon the upgrade can be obtained through the perceived quality of the information systems. Delone and Mclean (2002) points out a measurement model which can be applied as a test model of the success of the information system's perceived quality. This model was applied in the state-owned mining company PT Antam Tbk, and found that the perceived quality of the system and it's information had been successfully supports the information systems, but the service's perceived quality should be reviewed briefly regarding the insignificance towards the use of the information systems, it's even tends to decrease the user's satisfaction.

Kata Kunci : effectiveness and efficiency, corporate performance, perceived quality, the information systems, efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan, kualitas persepsian sistem informasi, kepuasan pengguna, penggunaan sistem informasi