Akuntabilitas dan Format Pengukuran Kinerja: Mitigasi Bias Daya Tarik Subordinat
MUNANDAR, AGUS (Adv.: Gudono, Prof.Dr., M.B.A.), Gudono, Prof.Dr., M.B.A.
Riset ini bertujuan untuk menguji apakah format penyajian ukuran-ukuran kinerja dan kondisi akuntabilitas proses dalam memitigasi bias daya tarik subordinat. Berbagai riset empiris telah menunjukan bahwa atribut personal subordinat berpengaruh pada penilaian kinerja (Cardy dan Dobbins, 1986) dan alokasi bonus. Kecenderungan evaluator untuk memroses informasi yang hanya konsisten dengan afektifnya berdampak pada kualitas pengukuran (Kennedy 1995). Hipotesis penelitian diuji secara empiris menggunakan metode eksperimen berdesain faktorial 2 X 2 X 2 dengan dua level daya tarik subordinat (Taylor Graham atau Chris Peter), dua level format ukuran kinerja (BSC atau random), dan dua level kondisi akuntabilitas proses (ada akuntabilitas atau tak ada akuntabilitas). Subjek eskperimen dalam penelitian ini adalah para mahasiswa tingkat sarjana yang telah menempuh mata kuliah akuntansi manajemen dan Sistem Pengendalian Manajemen. Hasil penelitian menunjukan bahwa daya tarik subordinat berpengaruh negatif pada objektifitas evaluasi kinerja dan alokasi bonus. Hasil penelitian juga menemukan bahwasanya ukuran-ukuran kinerja multidimensional yang dikategorikan kedalam empat perspektif BSC dapat memitigasi terjadinya bias daya tarik subordinat. Perihal kondisi pertanggungjelasan, pengaruh daya subordinat pada objektifitas evaluasi kinerja dan alokasi bonus tidak menurun meskipun evaluator diwajibkan untuk menjelaskan dan memberikan alasan atas keputusannya.
This research aims to test whether the presentation format of performance measures and accountability process conditions mitigate subordinat likeability bias. Some empirical studies have shown that personal attributes affect subordinate performance appraisal (Cardy and Dobbins, 1986) and the allocation of bonuses. The tendency of evaluators to process only information that is consistent with the affective impact on the quality of the measurements (Kennedy, 1995). The research hypothesis is empirically tested using a factorial experimental design 2 X 2 X 2 with two levels of subordinate liability (Chris Graham or Peter Taylor ) , two levels of performance measurement format (BSC or random ), and two levels of accountability process (accountability or no accountability). Subject of the experiment in this study is an undergraduate students who have taken an accounting management and management control systems. The results showed that subordinate likeability negatively affects the objectivity of performance evaluation and bonus allocation. Research has found that multidimensional performance measures are categorized into four perspectives of BSC can mitigate bias subordinate likeability. Subject to accountibility conditions, the effect of subordinate like on the objectivity of performance evaluation and bonus allocation does not decrease even though the evaluators are required to explain and give reasons for its decision.
Kata Kunci : daya tarik subordinat, Akuntabilitas, subordinate likeability, balanced scorecard, process accountability, consistency affect bias, divide and conquer heuristic.
