Diskripsi Analisis Sistem Pengukuran Kinerja Studi Kasus : Perum DAMRI Unit Angkatan Bus Kota Bandar Lampung
M. DONY FALIANDRA (Pembimbing: Goedono, Dr., M.B.A.), Goedono, Dr., M.B.A.
Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, menuntut suatu perusahaan memiliki satu atau lebih strategi yang harus dijalankan. Strategi didefinisikan sebagai suatu arahan umum yang organisasi lakukan untuk mencapai tujuannya. Untuk menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan, setiap entitas bisnis harus mempunyai kemampuan untuk mengukur kinerjanya secara objektif. Evaluasi atau sistem pengukuran kinerja merupakan alat untuk mengetahui keberhasilan strategi yang diterapkan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem pengukuran kinerja yang ada pada Perum DAMRI Unit Angkutan Bus Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan metude analisis deskriptif kualitatif
Kesimpulan dari peneitian ini adalah sistem pengukuran kinerja Perum DAMRI Unit Angkutan Bus Kota Bandar Lampung membantu perusahaan tersebut dalam mencapai tujuannya. Standar berupa Perjanjian Kerja Sama (PKB), Sistem Managemen Pemeliharaan dan Perawatan Kendaraan merupakan ukuran kinerja pada Perum DAMRI Unit Angkutan Bus Kota Bandar Lampung.
In an increasingly tight business competition, demanding that a company has one or more strategies that must be executed. Strategy is defined as a general direction that the organization do to achieve its objectives. To create sustainable growth, every entity business must have the ability to measure their performance objectively.Evaluation or performance measurement system is a tool to determine the success of the strategy.
This research has a purpose to understand how about the performance measurement system in Perum DAMRI Bus Transport Unit Bandar Lampung. This research applies the case study method with descriptive qualitative analysis method.
The conclusion of this research is that the system of performance measurement Perum DAMRI Bus Transport Unit Bandar Lampung to assist the company in achieving its objectives. Standard form of Cooperation Agreement (CBA), System Maintenance Management and Maintenance Vehicle is a measure of performance at Perum DAMRI Bus Transport Unit Bandar Lampung.
Kata Kunci : Perum DAMRI Bus Transport Unit Bandar Lampung, Performance Measurement Systems, Cooperation Agreement (CBA), Maintenance Management System and Maintenance Vehicles, Perum DAMRI Unit Angkutan Bus Kota Bandar Lampung, Sistem Pengukuran Kinerja, Perjanjian K
