Pengaruh Efek Pada Persepsi Risiko dan Sikap Konsumen dalam Pembelian Produk Negara Asing
MAYASARI, DIAN EKA (Adv.: B.M. Purwanto, Dr., M.B.A.), B.M. Purwanto, Dr., M.B.A.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh afek positif dan afek negatif pada risiko sosial, risiko psikologis dan sikap konsumen pada produk habis pakai yang berasal dari negara asing. Penelitian dilakukan dengan metode eksperimen between subject dengan desain faktorial 3(afek positif/afek negatif/netral) x 2(utilitarian/simbolis). Negara animosity digunakan sebagai manipulasi untuk afek negatif, dan negara afinitas digunakan sebagai manipulasi untuk afek positif. Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan MANOVA dan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa afek secara signifikan mempengaruhi risiko sosial, risiko psikologis dan sikap konsumen. Afek positif dan afek negatif mempengaruhi risiko sosial, risiko psikologis dan sikap dengan arah yang berbeda. Partisipan menilai produk dari negara animosity memiliki risiko sosial dan psikologi tinggi, sementara produk dari negara afinitas dinilai memiliki risiko sosial dan psikologi yang rendah. Pengaruh afek positif terhadap risiko sosial, risiko psikologis dan sikap akan lebih besar ketika produk yang dievaluasi adalah produk simbolis ketimbang produk utilitarian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa afek positif dan afek negatif merupakan dua konstruk yang berbeda, tidak berada dalam satu kontinum. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa pengaruh afek dalam pengambilan keputusan konsumen relevan pada konteks produk habis pakai simbolis dan utilitarian.
This paper examines the effect of positive affect and negative affect toward social risk, psychological risk and consumer attitude in foreign product purchase decision.The 127 undergraduate student involve as participant for this experimental factorial design 3(positive affect/negative affect/neutral) x 2(utilitarian/symbolic). Negative affect is stimulated by mentioning name of animosity country and positive affect is stimulated by mentioning name of affinity country. The data was analyzed using MANOVA. The study result shows that affect influencing attitude, psychological risk and social risk. Positive and negative affect influencing dependent variable in different way. Participant perceive social risk and psychological risk toward product from animosity country is higher that product from affinity country. This study result also reveals that the influence of affect toward attitude, social risk and psychological risk would be higher for the symbolic product rather than utilitarian. Again, it shows that negative affect and positive affect are different construct in a different continuum.
Kata Kunci : Afek, sikap, risiko psikologis, risiko sosial, animositas, afinitas, Affect, social risk, psychological risk, attitude, animosity, affinity.
