EVALUASI KUALITAS PELAYANAN DI PDAM KOTAMADYA GORONTALO MENGGUNAKAN ANALISIS GAP DENGAN INSTRUMENT SERVQUAL

Maruly DF Baculu (Pemb : Drs. Teguh Budiarto, MIM), Drs. Teguh Budiarto, MIM

1998 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, PDAM Gorontalo, Analisis GAP