Kemungkinan penerapan pengukuran kinerja pada pelabuhan teluk bayur dengan pendekatan balanced scorecard (studi kasus pada PT (persero) pelabuhan Indonesia II Cabang Teluk Bayur)
Mahkota, Rike , Drs. L. Suparwoto, M.Sc.,Ak
Penelitian ini berisikan tentang Kemungkinan Penerapan Pengukuran Kinerja pada Pelabuhan Teluk Bayur dengan Pendekatan Balanced Scorecard. Penelitian bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan bila diukur dengan pendekatan balanced scorecard. Pendekatan balanced scorecard mendorong manajer untuk mengukur kinerja perusahaan tidak hanya melalui ukuran keuangan, tetapi juga harus melakukan pengukuran pada aspek nonkeuangan. Pendekatan balanced scorecard mengukur kinerja perusahaan dari aspek keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian adalah deskriptif kualitatif yaitu dengan membandingkan pendekatan balanced scorecard yang dapat diukur dalam perusahaan dengan pendekatan balanced scorecard yang sebenarnya. Pengumpulan data menggunakan tehnik interview dan melihat data dokumen yang ada di perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan masih adanya masalah dalam kinerja perusahaan yang bisa merugikan keuangan perusahaan di masa akan datang dari pemahaman balanced scorecard
This research contains of possibilities for applications of performance measurement at Teluk Bayur Harbor using Balanced Scorecard approach. The goal of this research is for knowing the extent of the company performance if measured by Balanced Scorecard approach. The Balanced Scorecard concept is for encouraging managers to measure the company performance not only on financial outcomes, but also on non financial aspects. Balanced Scorecard approach measures the company performance on financial aspect, customer, internal business processes, and also learning and growth. Descriptive-Qualitative Method is used in this research by comparing Balanced Scorecard approach that enable to be measured and the actual Balanced Scorecard approach in company. The data are gained by conducting interviews and analyzing documents of the company that have been exist. This research shows there're still so many problems in company performance that enable to inflict losses upon the company in the future based on Balanced Scorecard perspective.
Kata Kunci : Balanced Scorecard, pengukuran kinerja, masalah, masa akan datang
