EFFECTS OF LEADER BEHAVIOR ON SUBORDINATE SATISFACTION IN NON PROFIT ORGANIZATIONS: A COMPARATIVE STUDY OF TWO HOSPITALS IN YOGYAKARTA

LUBOGOYI BUMAALI (Adv: Dr. T. Hani Handoko, MBA.), Dr. T. Hani Handoko, MBA.

1996 | Tesis | S2 Management

Kepemimpinan selalu menjadi kebutuhan manusia dan bagian yang penting dalam masyarakat sejak waktu yang lumpau. Dalam era globalasasi dengan kemajuan ekonomi yang pesat ini, organasasi tidak mungkin lagi bersifat statik untuk menciptakan suatu kebutuhan bagi kepemimpinan modern yang mampu mengolah sumber daya yang tersedia secara efisien. Kepemimpinan menangani sumber daya khususnya sumber daya manusia dengan memotivasi dan mempengaruhi mereka untuk mencapai hasil yang baik seperti produktivitas, efisiensi, pertumbuhan organisasi dan pembangunan.

Kepemimpinan harus flexible atau dinamis baik dalam pemerintahan atau pun perusahaan swasta untuk menjamin persaingan yang diinginkan, serta keberlangsungan hidup. Kepuasan bawahan hams diperhatikan dan dengan demikian kesuksesan serta kepuasan akan tercapai. Para pemilik bisnis / pengusaha akan puas dengan tercapainya misi sementara bawahan akan puas dengan hasil kerja yang baik. Kepuasan bawahan membawa komitmen, kepercayaan serta semangat untuk bekerja lebih keras lagi untuk perusahan itu dan menjadikan warga negara yang puas dan bahagia.

Perbadingan analisa riset antara dua rumahsakit ini mengungkapkan analisa bahwa perilaku pemimpin dalam organisasi swasta berperan bagi kepuasan bawahan sebesar 51%. Sementara milik pemerintah sebesar 36%. Sehingga organisasi swasta mempunyai pengaruh yang lebih signifikan terhadap kepuasan bawahan dibandingkan organasasi pemerintah pada tingkat 0.05. Dalam penelitian ini perilaku pemimpin berperan sebesar 23% bagi kepuasan bawahan dalam kedua organisasi bila digabungkan.

Leadership has always been a human need and an essential part of society since time immemorial. In this era of globalization with rapid economic and technological advancement, organizations can no longer be static hence creating a need for modern leadership which can utilize available resources efficiently. Leadership handles resources especially the human resources by motivating, and influencing them to achieve good results like productivity, efficiency, organizational growth and development .

Leadership needs to be flexible or dynamic in both government and privately owned enterprises to ensure favorable competition, and survival. Subordinate satisfaction should be given its importance and by so doing the dual nature of success and satisfaction will be achieved. Business owners will be satisfied for achieving their set goals while the subordinates will be satisfied by the end results of providing their labor. Subordinate satisfaction leads to commitment, trust and the zeal to work harder for organizations and leads to satisfied and happy citizens.

This comparative analysis research between two hospitals reveals that leader behavior in a private organization accounts for 51% of subordinate satisfaction while the government owned organization accounts for 36%. Therefore private organization has a more significant impact on subordinate satisfaction than a government owned organization at 0.05 level. In this research leader behavior explains for about 23% of subordinate satisfaction in the two organizations combined. This is important for the present leaders, managers and government in general

Kata Kunci : leader behavior