Analisis pengaruh tingkat penumpang jasa transportasi trans jogja persepsian terhadap motivasi kerja dan loyalitas karyawan
LUBNA, Drs. Edi Prasetyo Nugroho, MBA
Penelitian ini menganalisis pengaruh tingkat penumpang Trans Jogja persepsian terhadap motivasi kerja dan loyalitas karyawan PT. Jogja Tugu Trans, Jogjakarta. Sebagai gambaran Jasa transportasi Trans Jogja lahir dan didesain sebagai solusi atas masalah layanan transportasi dalam kota yang selama ini dirasakan masih kurang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Jogjakarta tetapi pendapatan bus Trans Jogja sejak diluncurkan 18 Februari 2008 masih jauh dari target pendapatan tahun 2008 sebesar Rp 15 milliar. Sejak peluncuran hingga bulan Mei, target pendapatan baru tercapai 18,7% seharusnya pendapatan dalam tiga bulan berikutnya yaitu Maret-Mei mencapai 24% dari target. Kompleksitas tantangan yang dihadapi oleh perusahaan memunculkan kebutuhan terhadap sumber daya manusia yang handal, karena sangat diharapkan mempunyai dedikasi dan loyalitas yang tinggi serta motivasi kerja untuk selalu meningkatkan kualitas kerja dalam menghadapi setiap tantangan yang dihadapi demi pencapaian tujuan perusahaan.
Obyek penelitian ini adalah karyawan PT. Jogja Tugu Trans. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan bagian sopir dan kondektur. Total responden dalam penelitian ini sebanyak 92 karyawan. Metode sampling yang digunakan adalah nonprobabilitas sampling dengan metode purposive sampling. Metode analisis yang digunakan secara kuantitatif menggunakan analisis regresi sederhana dan analisis kualitatif menggunakan beberapa data, catatan, tinjauan pustaka dan wawancara secara langsung yang dilakukan oleh peneliti terhadap karyawan PT. Jogja Tugu Trans. Hasil penelitian ini mendukung hipotesis yang menyatakan tingkat penumpang jasa transportasi Trans Jogja persepsian berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja dan loyalitas karyawan serta terdapat hubungan antara motivasi kerja dan loyalitas karyawan.
Kata Kunci : Tingkat penumpang Trans Jogja, jasa, Transportasi, Persepsian, Motivasi kerja, Loyalitas karyawan.
