STRATEGI PT BANK MEGA TBK. UNTUK MENCAPAI SATU JUTA NUMBER OF ACCOUNTING

Leonardo, Henkky , Dr. Harsono, M.Sc.

2008 | Tesis | S2 Magister Management

Studi ini bertujuan untuk menyusun strategi bagi PT. Bank Mega Tbk. Dalam mencapai target satu juta rekening (number of account) dan memasuki pasar retail banking. Studi ini akan mempelajari latar belakang bank Mega dalam menetapkan kedua target diatas, merumuskan metode-metode penelitian dalam rangka studi kelayakan terhadap kedua target tersebut untuk merumuskan strategi-strategi Bank Mega dalam mencapai satu juta rekening, hingga menetapkan strategi yang terbaik yang dapat digunakan Bank Mega dalam menacapai target tersebut. Kerangka kerja dalam studi ini memiliki 3 tahapan, Pertama adalah tahap masukan, dimana dirumuskan 3 buah matriks yaitu matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE), Matriks Profil Kompetitif/Persaingan (CPM) dan Matriks Evaluasi Faktor Internal (EFI). Berikutnya adalah Tahap Pencocokan berdasarkan hasil dari tahapan Masukan dengan menggunakan Matriks threats-Opportunities-Weaknesses-Strength (TOWS), Matriks Strategic Position and Action Evaluation (SPACE), Matriks Boston Consulting Group (BCG), Matriks Internal-Eksternal (IE) dan Matriks Grand Strategy. Dengan hasil-hasil dari perhitungan matriks diatas kita dapat merumuskan strategi yang paling cocok dengan menggunakan Quantitative Strategic Planning Matriks (QSPM). Berdasarkan penelitian strategi usaha yang diperoleh dengan menggunakan analisis eksternal dan internal adalah strategi penetrasi pasar dan pengembangan pasar Strategi pasar yaitu dengan menggencarkan aktivitas pemasaran dengan instrument marketing mix. Sementara strategi pengembangan pasar dilakukan dengan mencari pasar lain yang belum tersentuh oleh Bank Mega. Adapun langkah konkrit yang dapat dilakukan Bank Mega antara lain dengan mendorong jaringan operasional bank, penguatan kapabilitas bank dan pemberian pelayanan dengan teknologi yang canggih. Sedangkan strategic pengembangan pasar untuk masuk pasar retail banking adalah dengan menarik konsumen potensial menjadi konsumen baru dengan melakukan konsolidasi, menambah varian produk tabungan dan memiliki kondisi keuangan yang sehat dan stabil. Kata Kunci: Keragaman produk simpanan, kualitas pelayanan yang personal dan konsisten, teknologi canggih yang mendukung.

This paper planned to set up strategies fir PT. Bank Mega Tbk. In order to achieve their targets, achieving one million number of account and entering the retail banking market. This paper will examine the background of the targets-why Mega bank set up such a big targets, searching some methods in order to make a feasibility study of the targets to formulate some strategies for Mega bank, and at last deciding the best strategy for Mega bank to achieve one million number of account and entering the retail banking market. This study has three stager. First stage is the input stage, whish was formulated in 3 matrixes, External Factor Evaluation Matrix (EFE), competitive Profile matrix (CPM), and Internal Factor Evaluation Matrix (IFE). Second Stage is the matching Stage. We use the results of the first stage to formulate Threats-Opportunities-Weaknesses-Strength (TOWS) Matrix, Strategic Position and Action Evaluation (SPACE) Matrix, Boston Consulting Group (BCG) Matrix, Internal-External (IE) Matrix, and the Grand Strategy Matrix. From all the results in to two stages above, we can start the third stage using the Quantitative Strategic Planning matrix (QSPM) to decide the best strategy for Mega Bank to achieve their targets. According to the research using external and internal analysis, the best strategies are market penetration and market expansion. Market penetration Strategy can be done by increasing marketing activities with marketing mix instrument. And Market Expansion Strategy can be done by searching other markets that have not yet explored by Mega Bank. The concrete steps that Mega Bank has to take are improving banking operational network, strengthen the bank capability, and giving excellent services with a sophisticated technology. The concrete steps for the market expansion strategy to enter the retail banking market are taking as many as potential customers by consolidation, adding variety of product and continuing a healthy and stable financial and capital conditions. Keywords : product variety, personalize and consistency of service quality, sophisticate technology to support the operational

Kata Kunci : Keragaman produk simpanan, kualitas pelayanan, perbankan, strategi bisnis, pemasaran