Analisis pengaruh kualitas jasa, kepuasan dan nilai terhadap behavioural outcomes pada perusahaan asuransi jiwa di Jagjakarta

Leman, Jerry (pembimbing: Bayu Sutikno, SE., MSM), Bayu Sutikno, SE., MSM

2005 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : kualitas jasa, behvioural outcome, perusahaah asuransi