Pengaruh Dimensi Kualitas Audit Terhadap Kepuasan Auditee (Studi Pada Pemerintah Daerah Kota Ambon)
LEIWAKABESSY, THEOPHILIA FINA FEBRIONE (Adv.: Bambang Riyanto L.S., Dra., M.B.A., CMA.), Bambang Riyanto L.S., Dra., M.B.A., CMA.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dimensi kualitas audit, yang meliputi reputasi, keahlian, kapabilitas, independensi, sikap responsif dan empati auditor terhadap kepuasaan auditee. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai pemerintah daerah Kota Ambon. Pengambilan sampel menggunakan metode judgement sampling dengan jumlah sampel sebanyak 81 responden. Tenik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik survei dengan mengunakan kuisioner. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan reputasi, keahlian, kapabilitas, independensi, dan sikap responsif auditor memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuadaan auditee. Sedangkan sikap empati auditor tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan auditee.
This study was aimed to exemined the effect of audit quality dimensions including auditor reputation, expertise, capability, independence, responsiveness and empathy to client satisfaction. The population of this study are goverment officer in Kota Ambon. Sampling was conducted using a judgement sampling method and number of samples are 81 respondents. Technique of data collection is survey by using questionnaires. Analysis using multiple regression analysis. The results showed that auditor reputation, expertise, capability, independence, and responsiveness have a positive and significant effect on auditee satisfaction, while the empathy do not significantly affect the auditee satisfaction
Kata Kunci : audit quality, reputation, expertise, capability, independence, responsiveness, empathy and client satisfaction, kualitas audit, reputasi, keahlian, kapabilitas, independensi, sikap responsif, sikap empati, kepuasan auditee
