Evaluasi Peta Strategy dengan Konsep Balanced Scorecard: studi kasus pada PT Panarub Industry

Lauw, Anthony; Fahmi Radhi, Dr., M.B.A. (Pembimbing), Fahmi Radhi, Dr., M.B.A.

2010 | Tesis | S2 Magister Management

Konsep balanced scorecard mulai dikenal perusahaan di Indonesia pada saat krisis keuangan Asia yang melanda Indonesia pada tahun 1998. Kondisi keuangan Asia yang tidak menentu mempengaruhi kinerja perusahaan secara menyeluruh. Kondisi ini mengakibatkan perusahaan harus bertahan di tengah ketidakpastian tersebut, selain persaingan bisnis yang semakin ketat karena semua perusahaan mencoba untuk mempertahankan bisnisnya. Kebanyakan perusahaan Indonesia yang hanya fokus pada aspek finansial dan sasaran jangka pendek, mulai merubah strategi perusahaan kedepan. Konsep balanced scorecard merupakan salah satu system yang bisa menjawab semua tantangan tersebut, dimana konsep balanced scorecard fokus pada empat perspektif selain aspek finansial sehingga membuat fokus perusahaan semakin komprehensif karena meliputi aspek lainnya; yakni: konsumen, internal proses, dan pembelajaran & pertumbuhan. Balanced scorecard juga fokus pada sasaran jangka panjang seperti yang tertuang dalam perpektif pembelajaran & pertumbuhan. Penelitian ini dilakukan dengan menganalisa peta strategi PT. Panarub Industry 2009. Peta strategi perusahaan tersebut dianalisa menurut standard empat perspektif yang ada di konsep balanced scorecard. Hasil analisa menunjukan banyak objective di dalam peta strategi yang tidak koheren; yakni: tidak mempunyai hubungan yang kuat antara satu objective dengan objective lainnya. Selain hal tersebut, penempatan objective masih tidak sesuai dengan empat standard perspektif yang ada di dalam konsep balanced scorecard. Selain dua hal tersebut, beberapa objective merupakan innitiative action plan yang cukup dijabarkan dalam program kerja untuk menunjang objective yang terdapat dalam peta strategi PT. Panarub Industry. Untuk meningkatkan kualiatas penelitian, ada beberapa aspek yang bisa dilakukan demi kesempurnaan penelitian ini, yakni melakukan analisa eksternal dan internal melalui five forces analysis dan SWOT analysis, serta melakukan pemetaan fungsi dan peran setiap level manajemen PT. Panarub Industry demi memperjelas hubungan dengan setiap objective yang ada dalam peta strategi. Keywords: Balanced scorecard, Manajemen Strategik, Visi-Misi, Peta Strategi,

Balanced scorecard concept start accepted by Indonesia company when Asia financial crisis happend in Indonesia in 1998. The Asia financial uncertainty impact to overall company business performance. This condition force company to survive with that condition, and also tight competition because all company try to compete with that unsertainty condition. During the past, almost Indonesian company just focus in finansial aspect and short term goal start to change their company strategy. Balanced scorecard concept is one of the powerful concept that focus in four perspective instead of financial perspective; like: consumer, internal process, adn learning & growth make company focus more comprehensive. Balanced scorecard also focus in long term goal like all startegy in learning & growth perspective. This research method is evaluate strategy map in PT. Panarub Industry 2009. The strategy map analyze by balanced scorecard four standard perspectives. The analysis show most objective in strategy map not coherren; like: no corelation between each objective in strategy map. Instead of that, most of objective statement not according balanced scorecard four standard perspectives. Also, some objective are innitiative action plan that enough cascade in program action plan to support objective achievement in PT. Panarub Industry strategy map. To improve research quality, there are some suggestion for next research; like: external and internal analysis with five forces analysis dan SWOT analysis, also map all management level job function to increase linked with each objective in strategy map. Keywords: Balanced scorecard, Strategic management, Vision-Mission, Strategy Map

Kata Kunci : Balanced scorecard, Manajemen Strategik, Visi-Misi, Peta Strategi