Analisis Pelayanan Antrian Dengan Menggunakan Teori Antria Studi Kasus Antrian Nasabah Unit Pelayanan Tunai pada Bank Rakyat Indonesia cabang Cik Ditiro Yogyakarta
Kusumowardhani Renny Ayu Dyah (Pembimbing): Drs Agus Ahyari, M.B.A., Drs Agus Ahyari, M.B.A.
_
Kata Kunci : Pengertian Teori Antrian, Karakteristik Sistem Pelayanan Antrian