Evaluasi Strategi PT XL Axiata Tbk Dalam Menghadapi Persaingan Industri Pada Era Mobile Data Service (MDS)
KURNIAWAN MAHENDRA (Adv.: Bambang Riyanto L.S., Dr., M.B.A.), Bambang Riyanto L.S., Dr., M.B.A.
Saat ini, kondisi telekomunikasi di Indonesia telah berada dalam kondisi maturity. Walaupun jumlah pelanggan terus meningkat dari tahun ke tahunnya, namun operator telekomunikasi Indonesia tetap mengalami kesulitan dalam meningkatkan jumlah pendapatan perusahaan. Kemajuan dari teknologi Mobile Data Service (MDS) saat ini telah memberikan peluang bagi perusahaan telekomunikasi di Indonesia untuk meningkatkan pendapatannya. Hal yang menjadi pertanyaan adalah apakah XL Axiata mampu untuk memanfaatkan kondisi tersebut dengan strategi yang telah ada saat ini? Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi strategi XL Axiata, menganalisis kondisi internal perusahaan serta menganalisis lingkungan eksternal industri telekomunikasi, sehingga dapat ditarik kesimpulan apakah strategi perusahaan masih efektif untuk diterapkan dalam era Mobile Data Service (MDS) saat ini dan memberikan alternative strategi untuk meningkatkan kemampuan bersaing dalam dunia telekomunikasi Indonesia.
Untuk mengetahui keberhasilan strategi perusahaan saat ini, beberapa indikator keberhasilan digunakan, seperti peningkatan jumlah pendapatan, pertumbuhan jumlah pelanggan, hingga seberapa baik image perusahaan di mata pelanggannya. Kekuatan dan kelemahan internal perusahaan digunakan agar perusahaan dapat memghasilkan strategi yang terbaik sebagai langkah untuk memanfaatkan sumber daya perusahaan. Analisis lingkungan eksternal seperti faktor ekonomi dominan, Porter five forces of competition, analisis driving forces, analisis Key Success Factor analysis, hingga analisis Strategic Group Map digunakan untuk memaksimalkan peluang perusahaan dan mengantisipasi tantangan dari lingkungan industry serta meningkatkan peluang untuk memenangkan persaingan dalam industry telekomunikasi Indonesia.
Nowadays. Indonesias telecommunication industry is in maturity condition. In fact, there are difficulties in its member to grap revenue growth despite the increment of its subscriber. The advance of internet technology or Mobile Data Service (MDS) already gives an opportunity to telecommunication companies to increase their revenue. The question is whether XL Axiata able to exploit the advantages of this condition with their current strategy? The main purpose of this research is to evaluate the current strategy of XL Axiata, to analize the internal environment of the company and external environment of Indonesias telecommunication industry, so we can get conclusion whether the companys strategy is still adequate to implemented in Mobile Data Service (MDS) era and give us alternative strategy to improve the companys competitive ability in Indonesia telecommunication industry.
To evaluate how well is the companys present strategy working, indicator such as sales increment, subscriber growth compared with their rival, until how good is the companys brand image is used. The internal strength and weakness analysis is used to capturing best opportunity and defends against the threat, so the company can crafting good strategy that capitalizes on companys resources. The External analysis such as economic dominant feature, Porter five forces of competition, driving forces analysis, Key Success Factor analysis and Strategic Group Map, is used to maximize companys opportunity, minimize companys threat and increase the opportunity to win the competition in industry.
Kata Kunci : analisis lingkungan internal perusahaan, analisis lingkungan eksternal, evaluasi strategi, Mobile Data Service, company internal analysis, industrial external analysis, strategic evaluation.
