Evaluasi aktivitas total quality management untuk mendukung cost competitiveness program berbasis malcolm baldrige national quality award (studi kasus pada PT Krakatau Steel)
Krisnamurti, Danan Ardhi , Zuni Barokah, S.E., M.Com., Ak.
2008 | Skripsi | S1 Extention - Accounting
Tujuan dari penelitian ini adalah menilai aktivitas Total Quality Management yang dilakukan dalam hubungannya dengan visi yang telah ditetapkan yaitu mencapai biaya yang kompetitif.
Penelitian ini fokus pada permasalahan energi dan didasarkan atas Malcolm Baldrige National Quality Award kriteria enam yaitu management proses yang menggambarkan penetapan desain atau skema proses yang akan dilakukan sesuai dengan visi organiasasi dan proses mengaplikasikan desain tersebut dalam kegiatan rutin operasional serta terus-menerus melakukan perbaikan proses untuk menuju kesempurnaan proses.
Dari kriteria pertama dan kedua, yaitu work system design dan work process management and improvement menunjukkan bahwa pada kedua kriteria ini, PT. Krakatau Steel telah menunjukkan kinerja yang cukup baik. Tetapi, dilihat dari perkembangan biaya energi dari tahun 2005-2007 tetap menunjukkan biaya yang terus-menerus naik.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa aktivitas Total Quality Management tidak dapat secara langsung mempunyai hasil yang signifikan terhadap biaya energi dan belum menunjukkan bahwa aktivitas total quality manajemen dapat menurunkan biaya energi. Banyak hal yang menyebabkan yaitu selain faktor internal, faktor eksternal juga sangat menentukan hasil yang akan dicapai organisasi.
Tujuan dari penelitian ini adalah menilai aktivitas Total Quality Management yang dilakukan dalam hubungannya dengan visi yang telah ditetapkan yaitu mencapai biaya yang kompetitif. Penelitian ini fokus pada permasalahan energi dan didasarkan atas Malcolm Baldrige National Quality Award kriteria enam yaitu management proses yang menggambarkan penetapan desain atau skema proses yang akan dilakukan sesuai dengan visi organiasasi dan proses mengaplikasikan desain tersebut dalam kegiatan rutin operasional serta terus-menerus melakukan perbaikan proses untuk menuju kesempurnaan proses.
Dari kriteria pertama dan kedua, yaitu work system design dan work process management and improvement menunjukkan bahwa pada kedua kriteria ini, PT. Krakatau Steel telah menunjukkan kinerja yang cukup baik. Tetapi, dilihat dari perkembangan biaya energi dari tahun 2005-2007 tetap menunjukkan biaya yang terus-menerus naik.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa aktivitas Total Quality Management tidak dapat secara langsung mempunyai hasil yang signifikan terhadap biaya energi dan belum menunjukkan bahwa aktivitas total quality manajemen dapat menurunkan biaya energi. Banyak hal yang menyebabkan yaitu selain faktor internal, faktor eksternal juga sangat menentukan hasil yang akan dicapai organisasi.
This research investigates the activity of Total Quality Management that have been done and the influence to the organization. This research used Malcolm Baldrige National Quality Award as a basis to evaluate Total Quality Management activity.
The purpose of this research is to evaluate activity of Total Quality Management in relationship with organization vision that is to accomplish cost competitiveness. This research focuses on energy problems and based on sixth criteria of Malcolm Baldrige National Quality Award. Sixth criteria is process management that subscribe the set up of design or scheme according with organization vision and the application of design process into the daily operating activity and also remain doing improvement to reach the ideal process.
From the first and second criteria, which is work system design and work process management and improvement indicated that on both creiteria PT. Krakatau Steel has show good performance. But, from the cost energy growth 2005-2007 indicated that the cost keep increase.
The result of this research show that activity of Total Quality Management does not instantly cause to the significant result of cost of energy and activity of Total Quality Management is not enough to reduce the cost of energy. Beside internal factor, external factor also influence to the result.
Kata Kunci : Total Quality Management, biaya kompetitif, dan Malcolm Baldrige National Quality Award
