PENGARUH KEPUASAN KERJA PADA PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (STUDI PADA BANK INDONESIA KANTOR CABANG SEMARANG)
KINANTI, SEKAR LARAS (Adv.: T. Hani Handoko, Dr., MBA), T. Hani Handoko, Dr., MBA
Kepuasan kerja merupakan faktor yang vital dalam manajemen sumber daya manusia (SDM), karena manusia merupakan aset utama yang menggerakan perusahaan. Ketika seorang karyawan memiliki cukup kepuasan kerja, maka mereka dapat melaksanakan fungsi yang lebih di luar pekerjaan utama mereka tanpa memikirkan reward. Dalam kaitannya dengan kualitas SDM sebagai faktor kepuasan kerja, perilaku kewargaan organisasional (PKO) dan komitmen organisasional tidak akan terlepas dari faktor yang mempengaruhi kualitas kinerja seseorang. Penyebab yang mendorong karyawan untuk melakukan pekerjaan di luar deskripsi pekerjaan mereka dalam sebuah organisasi, selain kepuasan kerja adalah komitmen organisasional.
Metoda penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan metode survey kepada karyawan Bank Indonesia Kantor Cabang Semarang yang telah bekerja minimal satu tahun sebanyak 60 orang. Uji pemediasian diestimasi dengan menggunakan empat persamaan regresi sesuai prosedur Baron dan Kenny (1986). Metode analisis yang digunakan adalah analisis berganda secara hierarkis dengan menggunakan software SPSS 19 for windows.
Hasil dari penelitian ini adalah kepuasan kerja berpengaruh positif pada PKO dan komitmen organisasional memediasi pengaruh kepuasan kerja pada PKO secara parsial.
Job satisfaction is a vital factor in the management of human resources ( HR ), because humans are the main assets that drive the company. When an employee has enough a job satisfaction, then they can carry out more functions outside their main job without any thought of reward. In relation to the quality of human resources as a factor in job satisfaction, organizational citizenship behavior ( OCB ) and organizational commitment will not be apart of the factors that affect the quality of a an individual performance. The cause that encourages employees to perform work outside of their job descriptions within an organization, in addition to job satisfaction is organizational commitment.
The method used in this study is a quantitative method with a survey method to employees of Bank Indonesia Semarang Branch Office who have worked at least one year and take sample 60 employees. The mediation test estimated using four regression equations according to the procedure of Baron and Kenny (1986 ). The analytical method used is hierarchically with multiple analyzes using SPSS 19 for windows.
The results of this study are job satisfaction has a positive effect on OCB and organizational commitment mediates the effect of job satisfaction on OCB partially.
Kata Kunci : Job Satisfaction , OCB , Organizational Commitment , Baron and Kenny, Kepuasan Kerja, PKO, Komitmen Organisasional
