PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP PRODUKTIVITAS UKM KAIN SASIRANGAN KALIMANTAN SELATAN
Kesuma, Noviar Perdana (Adv.: Wakhid Slamet Ciptono, Drs., M.B.A., M.P.M., Ph.D.), Wakhid Slamet Ciptono, Drs., M.B.A., M.P.M., Ph.D.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh elemen TQM (fokus pada pelanggan, kerjasama tim, perbaikan sistem secara berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, dan keterlibatan dan pemberdayaan karyawan) terhadap produktivitas UKM kain Sasirangan Kalimantan Selatan. Penelitian dilakukan pada satu kurun waktu tertentu (cross sectional studies) dan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner. Responden dari penelitian ini adalah seluruh karyawan UKM kain Sasirangan Kalimantan Selatan yang telah bekerja lebih dari 1 tahun sebanyak 100 responden. Namun, dari jumlah tersebut kuesioner yang dapat diproses hanya sebanyak 87 kuesioner. Pengujian dilakukan dengan menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya elemen TQM fokus pada pelanggan, kerjasama tim dan pendidikan dan pelatihan yang berpengaruh terhadap produktivitas UKM kain Sasirangan Kalimantan Selatan. Pada pengujian selanjutnya ditunjukkan bahwa dengan tingkat keyakinan 95%, elemen TQM secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap produktivitas UKM kain Sasirangan Kalimantan Selatan.
The objective of this research was to analyze the influence of the elements of TQM (customer focus, teamwork, continuous improvement systems, education and training, and the involvement and employee empowerment) on the productivity of SMEs Sasirangan South Kalimantan. The research was conducted at a certain time (cross sectional studies) and using research instruments such as questionnaires. Respondents of the research were all employees of the South Kalimantan Sasirangan SMEs who have worked more than 1 year of 100 respondents. However, the total questionnaires that can be processed of 87 questionnaires. Testing are using is linier regression test. The results showed that only the elements of TQM focus on customers, teamwork, and education and training that affect the productivity of SMEs Sasirangan South Kalimantan. In subsequent tests indicated that the 95% element of Total Quality Management (TQM) together significantly influence the productivity of SMEs Sasirangan South Kalimantan.
Kata Kunci : Total Quality Management (TQM), SMEs Productivity, Banjarmasin, South Borneo, Sasirangan SMEs workers, Sasirangan SMEs, Produktivitas UKM, Banjarmasin, Kalimantan Selatan, Karyawan UKM Sasirangan, UKM Sasirangan.
