Keterkaitan Antara Etnosentrisme Konsumen dan keyakinan Membeli Produk Pelumas Pertamina

Isdiwati, Erina, Dr. Hargo Utomo, M.B.A.

2008 | Skripsi | S1 Management

Konsumen Indonesia telah menyaksikan banyaknya produk asing yang memasuki pasar. Pada kasus industri pelumas, terjadi penurunan monopoli Pertamina sejak adanya peraturan pemerintah yang mengijinkan perusahaan oli asing untuk masuk dalam pasar oli dalam negeri. Untuk mengatasi persaingan antara produk domestik dan asing, pemasar berusaha untuk menciptakan posisi yang lebih baik dari oli Pertamina, sebagai oli domestik dengan sentuhan etnosentrisme dalam iklannya. Penelitian ini merupakan studi hubungan yang menguji apakah etnosentrisme berkorelasi dengan keyakinan membeli oli Pertamina dimana keyakinan konsumen merupakan komponen kognisi sikap. Selain itu penelitian ini menguji apakah variabel demografi usia, gender, dan tingkat akses merupakan faktor determinan bervariasinya etnosentrisme konsumen. Hasil penelitian menunjukan adanya hubungan yang signifikan antara variabel. Kata kunci: Etnosentrisme, keyakinan konsumen, persaingan antara produk domestik dan asing, variabel demografi.

Indonesian consumer have been increasingly exposed to foreign products. In case of oil industry, there is diminishing of Pertamina monopoly since the government rule that allow foreign oil to entry in Indonesian oil market. To stave off this foreign competition, marketer attempt to generate more favorable disposition to Pertamina's oil by appealing to consumer's ethnocentrism. This research examines the issues of whether ethnocentrism is correlated with consumer belief which belief is one of cognitive attitude component and whether demographic variables ages, level access and gender are determinant of ethnocentrism's variance. The test result shows that between ethnocentrism and belief is significantly correlated. Key word: Ethnocentrism, consumer belief, competition between foreign and domestic products, demography variables.

Kata Kunci : Sikap Konsumen; Etnosentrisme Konsumen; Keyakinan membeli; Produk pelumas; Pertamina