ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN INTERAKSINYA TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI PRODUK MELALUI SALES CANVASE

Indrawan, Budi (Adv. Prof. Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA,), Prof. Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA,

2014 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, interaksinya, produk, sales canvase