Model Komitmen Multidimensional dari Kemauan Adopsi Sistem dan Perilaku Penggunaan Sistem Informasi Intranet Direktorat Jenderal Pajak (Studi Empiris di Lingkungan Kantor Wilayah DIY dan Jawa Bagian Tengah II)
Huda, Ramzil, Drs. Sumiyana, Msi., Ak
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris bahwa norma personal dan norma sosial memiliki peran
terhadap pemakaian sistem. Norma personal memiliki rincian identifikasi dan internalisasi yang berfungsi sebagai
komitmen afeksi, dan norma sosial memiliki rincian kepatuhan yang berfungsi sebagai komitmen yang berkelanjutan
(Kelman's Social Influence Theory) Kedua kutub ini mendorong atau memotivasi pemanfaatan pilihan penggunaan sistem.
Pengumpulan data dilakukan melalui survei yang disebar kepada karyawan Direktorat Jenderal Pajak sebanyak 375 lembar
dan yang dapat diolah mencapai 226 lembar. Pengujian reliabilitas konsistensi internal dengan Cronbach Alpha dengan
nilai pisah-batas sebesar 0,70. Validitas diskriminan dan konvergensi dengan korelasi "with-in construct" dan
"cross construct". Untuk pengujian validitas konstruk diuji dengan rotasi varimax di dalam uji EFA atau CFA untuk
menjadikan faktor variabelnya dengan pisah batas 0,35 sebagai titik terendah. Sedangkan untuk pengujian antar
variabel menggunakan regresi.
Kemanfaatan penelitian ini membuktikan bahwa suksesnya sebuah sistem bergantung kepada harapan pilihan pemakai
selama adopsi sistem dan kepada harapan pemraktikan sistem informasi yang lebih luas. Oleh karena itu,
komitmen pemakai menjadi kunci pokok untuk terimplementasinya sebuah sistem informasi. Penelitian ini membuktikan
secara empiris bahwa norma personal dan norma sosial memiliki peran dalam pengaruh ke pemakaian sistem.
This study is used to found that empirically personal and social norms plays a role in usage of the systems.
Personal norms are identifications and internalizations which is used to affective commitment and social norms
is commitment which is used as continuance commitment (Kelman's Social Influence Theory). Both pole is supported
or motivate using alternate of system usage.
Collection of data is using survey which is sent to the 375 employees
Directorate General of Taxes and yielded 226 usable responses. Internal consistency reliability test with Cronbach
Alpha with 0.70 as the lower cut-off. Convergent and discriminant validity with examination of "within-construct" and
"cross-construct". Construct validity was tested by varimax rotations in EFA or CFA with 0.35 as the lower cut off.
While between variable tested using regression.
Benefit of this study found that the success of the systems depend on the hope of users choice as long as adoption
and to the hope of usage of systems broadly. Therefore, user commitment plays critical role in implementation of information systems.
This study found that empirically personal and social norms plays a role in usage of the systems.
Kata Kunci : Komitmen, Komitmen Afeksi (internalisassi dan identifikasi), Komitmen Berkelanjutan (kepatuhan), Sistem Informasi, Psychological Attachment.
