Evaluasi Kualitas Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan (KP. PBB) Klaten.
Anis Hidayat Ma'ruf (Budi Santoso S.E.M. BUS.), Budi Santoso S.E.,M.BUS.
-
Kata Kunci : Pemahaman konsep Jasa dan Klasifikasi, Perilaku Konsumen, Kualitas Jasa