ANALISIS QUALITY SUPPLY CHAIN PADA RUMAH SAKIT UMUM PEMBINA KESEJAHTERAAN UMAT (PKU) MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
HANIFA, LULUK DINA , Drs. Pangestu Subagyo, MBA
Saat ini perusahaan saling berlomba-lomba untuk mempertahankan para konsumennya dengan menghasilkan keunggulan yang kompetitif. Dan salah satu untuk mencapai keunggulan yang kompetitif adalah dengan menerapkan supply chain management.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah quality supply chain mampu menghasilkan keunggulan kompetitif apabila diterapkan di RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Indikatornya yaitu dengan menganalisis karakteristik supply chain.
Permasalahan yang dikemukakan adalah apakah quality supply chain mampu menghasilkan keunggulan kompetitif, apabila diterapkan pada RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
Sampel yang diambil sebanyak 100 responden yang terdiri dari 50 manajer dan karyawan serta pasien RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta dengan metode purposive sampling, dan diperoleh data primer dan sekunder kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa RSU PKU Muhammadiyah belum sepenuhnya menerapkan supply chain management.
Berdasarkan penelitian tersebut, maka pihak Manajemen RSU PKU Muhammadiyah hendaknya memperbaiki dan terus meningkatkan kinerja supply chain management yang dirasakan belum sepenuhnya menerapkan konsep ini.
Currently the companies try to keep their customers by creating competitive advantage. One method to create competitive advantage is supply chain management application.
The purpose of this study is to examine whether quality supply chain is able to create competitive advantage if it is applied at RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
The problem proposed is whether quality supply chain is able to create competitive advantage if it is applied at RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
The sample obtained is 100 people selected using purposive sampling technique, which consists of 50 managers and employees and the rest are the customers of RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Primary and secondary data acquired from sample is then analyzed using regression method. The results show that RSU PKU Muhammadiyah has not yet thoroughly applied supply chain management. Therefore RSU PKU Muhammadiyah is suggested to continously improve the performance of supply chain management that has not been achieved.
Kata Kunci : Supply chain management, Total quality management
