Apakah Bias Kemurahan Hati dapat Dikurangi? Sebuah Pendekatan Eskperimen
HANDOJONO, MONIKA (Adv.: Mahfud Sholihin, M. Acc., Ph. D), Mahfud Sholihin, M. Acc., Ph. D
Literatur menunjukkan bahwa bias kemurahan hati berdampak negatif terhadap kinerja karyawan dan produktivitas perusahaan. Meskipun demikian, hanya terdapat sedikit penelitian empiris mengenai cara memitigasi bias ini. Penelitian ini menguji apakah bias kemurahan hati dapat dimitigasi melalui ketersediaan kriteria evaluasi subjektif dan penggunaan grup penilai. Dengan menggunakan pendekatan eksperimen yang diikuti oleh enam puluh sembilan mahasiswa S1 sebagai subjek, kami menemukan bahwa proses yang terjadi dalam grup efektif untuk menurunkan rating subjektif yang diberikan secara individual, bahkan ketika tidak tersedia kriteria subjektif. Tetapi, kami juga menemukan bahwa kriteria subjektif tidak berpengaruh terhadap keakuratan rating. Selain itu, konsisten dengan asumsi umum mengenai bias kemurahan hati, kami menemukan bahwa rating yang ditingkatkan dipengaruhi oleh kepribadian altruistik penilai. Temuan kami mengusulkan bahwa untuk menghasilkan rating subjektif yang akurat, perusahaan harus mendorong proses penilaian yang lebih baik melalui penetapan kriteria yang lebih relevan dalam mendukung proses evaluasi kinerja.
The literature shows that leniency has negative impact on employee performance and firm productivity. However, there has been limited empirical research of how to mitigate the bias. This study examines if leniency is mitigateable by availability of subjective evaluation criteria and group rater. Using experimental method with sixty-nine undergraduate students as subjects, we find that group process is effective to reduce individual subjective rating, even when there was no subjective criteria. However, we find group rating does not have effect on rating accuracy. Additionally, consistent with general assumption of leniency, we find that inflated rating is affected by altruistic traits of raters. Our finding suggest that, in order to have subjective rating accurately, firm should promote sound rating process by defining more relevant criteria to complement the evaluation process.
Kata Kunci : Bias kemurahan hati, penilaian kinerja subjektif, kriteria penilaian kinerja subjektif, grup penilai, leniency, subjective evaluation, subjective evaluation criteria, group rater.
