Pengaruh Faktor-Faktor Program Reformasi Birokrasi terhadap Kinerja Auditor Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
EKO YULIONO (pembimbing: Budi Santoso, Dr., M.Bus.), Budi Santoso, Dr., M.Bus.
Penelitian ini dilakukan karena didasari oleh pandangan yang berkembang di masyarakat yang menganggap bahwa kebijakan-kebijakan dalam program reformasi birokrasi di Kementerian Keuangan terutama kebijakan remunerasi tidak efektif. Penelitian ini dilakukan untuk menguji apakah faktor-faktor reformasi birokrasi di Kementerian Keuangan yaitu penegakan disiplin, sistem penilaian kinerja, kompensasi insentif dan pelatihan berpengaruh terhadap kinerja auditor Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC).
Penelitian ini menggunakan populasi auditor DJBC yang bertugas pada enam Kantor Wilayah yang telah dimodernisasi yang berjumlah 391 orang. Sampel yang digunakan berjumlah 257 orang yang dipilih dengan teknik proportional random sampling. Kuesioner yang kembali dan dapat diolah sebanyak 214 atau 83,27% dari sampel yang direncanakan. Alat analisis yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah Regresi Linier Berganda. Teknik ini digunakan untuk menentukan pengaruh variabel-variabel independen terhadap varibel dependen.
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kompensasi insentif dan pelatihan berpengaruh positif terhadap kinerja auditor DJBC. Hasil pengujian hipotesis juga menunjukkan bahwa penegakan disiplin dan sistem penilaian kinerja tidak berpengaruh positif terhadap kinerja auditor DJBC.
This research is motivated by a growing view in the community who think that the bureaucratic reform program in the Ministry of Finance is not effective. This research investigate whether the factors of bureaucratic reform program in the Ministry of Finance that is discipline, performance appraisal system, incentives compensation and training, affect the performance of the auditor in Directorate General of Customs and Excise (DGCE).
Population of this research is all auditors from six Regional Office which has been modernized. The research uses a sample of 214 people selected by proportional random sampling technique. Data were collected by distributing questionnaires. Statistical tools utilized the hypothesis is Multiple Linear Regression. This technique is applied to determine the effects of the independent variables on the dependent variable.
The results suggested that the two factors of bureaucratic reform program, namely incentives compensation and training, positively affect the auditorÂ’s performance. While two factors, discipline and performance appraisal system, did not affect the auditors performance.
Kata Kunci : Bureaucratic Reform Program, Discipline, Performance Appraisal System, Incentives Compensation, Training, Performance, Auditor, Directorate General of Customs and Excise, Program Reformasi Birokrasi, Penegakan Disiplin, Sistem Penilaian Kinerja, Kompensas
