ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI PERTIMBANGAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA GALERIA DEPARTMENT STORE YOGYAKARTA

SETYAWATI, KRISTIN (Drs.Gunawan Adisapoetro, MBA.), Drs.Gunawan Adisapoetro, MBA.

2014 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : kepuasan pelanggan, pelayanan, galeria department store, yogyakarta