Mengukur Penerimaan Teknologi pada Sebuah Institusi Pemerintahan: Studi Kasus pada Direktorat Jenderal Pajak
DIDI RAAFI (pembimbing: Sony Warsono, Dr., MAFIS), Sony Warsono, Dr., MAFIS
Menerapkan dan mengembangkan system adalah proyek mahal, sehingga evaluasi ini akan menjadi masalah yang sangat mendesak untuk memastikan bahwa system akan berguna dan mudah digunakan berdasarkan persepsi pengguna. Penelitian ini menggunakan analisis statistic deskriptif dan mencoba untuk mengukur tingkat Persepsi Kegunaan (PU) dan Persepsi Kemudahan Penggunaan (PEOU) dalam instansi pemerintah.
Analisis tambahan menggunakan regresi sederhana melengkapi studi ini untuk mengetahui hubungan antara karakteristik demografi PU dan PEOU variabel.Temuan ini menunjukkan bahwa sistem yang diterapkan di Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah cukup berguna dan mudah digunakan (pada tingkat sedang) tapi masih memiliki ruang untuk perbaikan.Hanya jenis system informasi yang dapat memprediksi variabel PU dan PEOU.
Temuan juga mengidentifikasi bahwa enam aspek-aspek penting harus diperhatikan oleh DJP dalam rangka meningkatkan kegunaan system dan kemudahan penggunaan.
Implementing and developing a system is an expensive project, so evaluating it would be an extremely urgent matter in order to make sure that the system would be useful and easy to use based on the user perception. This study using descriptive statistical analysis tried to measure the level of Perceived Usefulness (PU) and Perceived Ease of Use (PEOU) in a governmental institution.
Additional analysis using simple regression would complete this study in order to find out the relationship between demographic characteristics and PU and PEOU variables. The finding reveals that the system implemented in the Directorate General of Taxes (DGT) has been quite useful and easy to use-moderatelevel-but still has room for improvement. Only information system type could predict PU and PEOU variables. The finding also identifies that six essential aspects should be noticed by DGT in order to improve the systems usefulness and ease of use.
Kata Kunci : Model Penerimaan Teknologi, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Sistem Informasi, Technology Acceptance Model, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Information System
