Analisis Servqual Untuk Mengukur Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Inap Kebidanan dan Penyakit Kandungan Rumah Sakit Dr. Sardjito Yogyakarta

DEWI, YUSTISIA (Adv.: Agastya, Drs., MBA., MPM.), Agastya, Drs., MBA., MPM.

2016 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : TQM(Total Quality Management, Kualitas, total Quality Service.