Service Quality GAP Sebagai Analisis Pengendalian Kualitas Pelayanan Pada Kentucky Fried Chicken-UGM Yogyakarta
DEVVY SUBARDONO (Pembimbing): Drs. Agus Achyari, MBA.,, Drs. Agus Achyari, MBA.,
-
-
Kata Kunci : Konsep Manajemen Produksi dan Operasi, Konsep Kualitas