PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN PERSONALITY TERHADAP KEAHLIAN DALAM END-USER COMPUTING
DANDES RIFA (adv. Dr. M. Gudono, MBA.), Dr. M. Gudono, MBA.
Penelitian dibidang manajemen End-User Computing (EUC) yang
meneliti mengenai perbedaan individual masih sedikit sekali. Kebanyakan dari penelitian tersebut lebih memfokuskan perhatian pada entitas global. Oleh karena itu penelitian ini didesain berdasarkan pada basis perbedaan individual. Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh faktor demografi dan personality terhadap keahlian dalam EUC. Hasil analisis regresi terhadap data yang diperoleh dari 164 karyawan (knowledge workers) yang bekerja pada bank milik pemerintah dan swasta di seluruh Indonesia, umumnya memberikan dukungan pada hipotesis yang dikemukakan. Hasil analisis menunjukkan bahwa tiga variabel dari faktor demografi (umur, jenis kelamin dan pengalaman menggunakan komputer) berhubungan secara signifikan dengan keahlian dalam EUC. Umur dan jenis kelamin berpengaruh negatif sedangkan pengalaman berpengaruh positif terhadap keahlian dalam EUC.Penelitian ini juga menguji pengaruh tiga variabel dan faktor personality terhadap keahlian dalam EUC.Hasil analisis menunjukkan bahwa varaibel fear dan math anxiety mempunyai
pengaruh negatif terhadap keahlian dalam EUC sedangkan variabel anticipation dan optimism mempunyain pengaruh positif. Disamping itu temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa variasi perubahan keahlian dalam EUC dijelaskan oleh faktor demografi dan personality sebesar 46%.
The lack of research in individual differences is evident in management of End-User Computing (EUC) literatures. Most of research in this area focuses on managing EUC as a global entity rather than on an individual basis. This
research is designed to address these issues. This research tested an effect of demografic and personality factors toward skill in EUC. Results of regression analysis of surveyed data gathered from 164 knowledge workers, who work at public and private banks in Indonesia, generally provided support for the proposed hypothesis. The results suggest that three variables of demographic factors (age, gender and experience with computer) are significantly related to skill in EUC. Age and gender have a negative effect, while experince with computer has a positive effect to skill in EUC. Three variables of personality factors are also tested. The results indicate that fear and math anxiety negatively
affect skill in EUC, while anticipation and optimism positively affect skill in EUC. The findings also indicate that the demographic and personality factors accounted for 45 percent of the variance associated with skill in EUC.
Kata Kunci : pemakai akhir, end-user computing, demografi dan personalitas
