Analisis Pengukuran Kinerja pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada dengan Pendekatan Balanced Scorecard

Cholily, Navila, Dr. Ertambang Nahartyo, M.Sc., Ak.

2008 | Skripsi | S1 Accounting

Persaingan global di abad informasi yang semakin tajam, memaksa masyarakat khususnya di Indonesia, untuk meningkatkan daya saing nasional sebelum nantinya mereka akan bersaing di kancah internasional. Salah satu wadah yang mampu meningkatkan daya saing nasional adalah perguruan tinggi. Perubahan status badan hukum perguruan tinggi menjadi Badan Hukum Milik Negara (BHMN), menuntut perguruan tinggi untuk mampu mengukur kinerja organisasi secara komprehensif yakni mulai dari ukuran finansial sampai ukuran non finansial. Balanced Scorecard (BSC) menawarkan sebuah konsep pengukuran kinerja yang mampu mengukur kinerja perguruan tinggi dengan empat perspektif: perspektif keuangan, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada (FEB UGM) jika diukur dengan pendekatan BSC. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif.

Penelitian ini memiliki kesimpulan bahwa efektifitas dan efisiensi kinerja keuangan FEB UGM mampu meningkatkan produktifitas karyawan serta mampu meningkatkan efektifitas dan efisiensi proses operasional FEB UGM yang pada akhirnya mampu menciptakan kepuasan mahasiswa.Kata kunci: Kinerja, perguruan tinggi, Balanced Scorecard, perspektif keuangan, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif proses bisnia internal, perspektif pelanggan, analisis deskriptif kualitatif, analisis deskriptif kuantitatif.

Global competition during this recent information year which grow progressively, force Indonesian societies to improve national competitiveness before they compete others in international level. One of these capable places for improving national competitiveness is college.

The Changing of college legal status become state Ownership (BHMN), empower college to measure organizational performance comprehensively both in financial even non financial measurement matters. Balanced Scorecard (BSC) offers the concept of measurement tool of performance perspectives including financial, learning and growth, internal business process, and customer perspectives.

This study aims to analyze the recent performance of Economic and Business Faculty, Universitas Gadjah Mada (FEB UGM) using BSC method. This method analyzes the object in quantitative and qualitative description. The conclusion is that effectiveness and efficiency of financial performance of FEB UGM can improve employees' productivity and also the operational process of FEB UGM. Later it will impact in creating process of students' satisfaction. In the end can create satisfaction of student. Keyword: Performance, college, Balanced Scorecard, financial perspective, earning and growth perspective, internal business process perspective, customer perspective, qualitative descriptive analysis, quantitative descriptive analysis.

Kata Kunci : Pengukuran Kinerja; Balanced Scorecard