Pengujian Faktor-Faktor Yang Mempengarui Trust Dan Komitmen Dalam Hubungan Dalam Pemasok Dan Perusahaan: Studi Empirik Pada Industri Garmen di Indonesia
Bujang (Adv.Drs. Agus Achyari, MBA), Drs. Agus Achyari, MBA
Penelitian ini menguji tentang pentingnya beberapa faktor yang dapat digunakan untuk meningkatlan trust dan komitmen dalam hubungan kolaboratif antara pemasok dan perusahaan, faktor-faktor tersebut berupa kemampuan beradaptasi antara pemasok dengan perusahaan (adaptation), pembangun suatu hubungan keterikatan (bonds), biaya-biaya yang ditimbulkan jika ikatan hubungan tersebut berakhir (termination costs), nilai-nilai, budaya dan etika dari hubungan tersebut (shared value), komunikasi formal maupun informal (communication), dan yang terakhir adalah perilaku yang oportunistik (opportunistic behaviour) dan tingkatan kepuasaan yang ditimbulkan dalam hubungan serta kerjasama yang kooperatif.
Data yang dlgunakan dalam penelitlan Inl dlperoleh darl 77 manajer pembelian pada perusahaan garmen dl Indonesia, dlmana hubungan kolaboratif pada Industri Inl merupakan determlnan dalam meningkatkan kualitas produk, sehingga merupakan faktor pentlng untuk kesuksesan pada masa yang akan datang. Untuk membuktlkan hlpotesls penelitlan ini menggunakan analisis regresl Iinier. Kesimpulan yang dlhasilkan menyatakan bahwa perusahaan yang mencoba untuk meningkatkan trust dan komitmen dalam hubungan dengan pemasoknya, harus dilandasi oleh komunlkasl yang balk, tepat waktu, relevan serta mentaati nilai-nilai, bUdaya dan etika (shared value) dari hubungan terse but. Disamping itu kedua belah pihak dituntut bisa beradaptasi untuk menyesuaikan kebutuhan dan keinginan dari masing-masing pihak serta melakukan kerjasama yang kooperatif.
This study examine of importance factors that can be used to increase trust and commitment in collaborative relation between suppliers with enterprise. Those factors are adaptation ability between supplier with enterprise (adaptation), generator a bond relation (bonds), costs that appeared if the bond relation has finish (termination costs), relation values, culture, and ethics (share value), formal and informal communication (communication), opportunistic behavior, satisfaction level that appeared in mutualism relation and cooperative.
The data used in this study derived from 77 purchasing managers on garment industry in Indonesia, in which collaborative relation on this industry is determinant to increasing product quality, indeed, become important factor to success in future. Linier regression analysis has used to test hypothesis this study. The conclusion of this study revealed that the industry try to increase trust and commitment in relation its supplier shall underline by good communication, on time, relevant, and obey to ethics, culture, and values (share value) of the relation. Beside that, both sides shall adaptive to adjust their desire and need, and make mutualism cooperative.
Kata Kunci : Hubungan, Trust, Komitmen, Pemasok
