Analisis Efektifitas Penerapan Balanced Scorecard Pada PT Surveyor Indonesia
BARMAWANTO, ROBI (Adv.: Eko Suwardi, Dr., M.Sc.), Eko Suwardi, Dr., M.Sc.
Studi ini bertujuan untuk mendapatkan bukti efektifitas penerapan Balanced Scorecard (BSC) pada PT Surveyor Indonesia (PT SI), yaitu dengan cara membandingkan antara teori serta hasil-hasil penelitian yang telah ada dengan praktik yang berjalan di lingkungan PT SI. BSC merupakan alat manajemen PT SI yang cukup penting karena BSC telah difungsikan sebagai alat perencanaan dan pengendalian strategi, serta alat pengukuran kinerja. Efektivitas penerapan BSC ditinjau dari ketercapaian tujuan penerapan BSC oleh manajemen, banyaknya manfaat (benefit) yang diperoleh manajemen, serta kesesuaian praktik di lapangan dengan prinsip-prinsip yang dianut perusahaan yang dianggap sukses dalam penerapan BSC.
Penelitian dilakukan dengan mempelajari bagaimana praktik penerapan BSC di lingkungan Perusahaan, yang diperoleh dari dokumen tertulis yang didapat dari manajemen, serta interview dengan manajemen terkait. Interview dimaksudkan untuk mengkonfirmasi pemahaman penulis atas praktik yang berlangsung di lingkungan Perusahaan. Selanjutnya, penulis menganalisis ketercapaian dari tujuan penerapan BSC sebagaimana diharapkan manajemen. Penulis juga membandingkan antara manfaat (benefit) yang pada umumnya diperoleh perusahaan yang telah menerapkan BSC dengan manfaat yang telah didapat manajemen PT SI. Pada bagian selanjutnya, penulis juga menganalisis pencapaian Perusahaan dalam menerapkan prinsip-prinsip strategy-focused organization.
Hasil dari analisis ini dapat digunakan khususnya oleh manajemen PT SI sebagai bahan pertimbangan untuk lebih lanjut meningkatkan efektivitas dari penerapan BSC di lingkungan mereka. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa PT SI telah cukup efektif dalam penerapan BSC ditinjau dari telah diperolehnya manfaat dari penerapan BSC serta diterapkannya beberapa prinsip pokok organisasi yang berfokus pada strategi. Namun demikian, manajemen Perusahaan masih berpotensi untuk memperoleh benefit yang lebih besar apabila dapat memperbaiki pola penerapan BSC lebih lanjut.
The objectives of the study are to analyze the effectiveness of the implementation of Balanced Scorecard (BSC) in the PT Surveyor Indonesia (PT SI), i.e. by comparing the underlying theory and available research results to the practice of BSC in the PT SI. According to PT SI, BSC is an important management tool because the BSC has been used as a strategic planning and control tools, as well as performance measurement tools. The effectiveness of the implementation of BSC is measured in terms of achievement of the managements objectives by implementing BSC, the number of benefits obtained, as well as the suitability of the practice of BSC in the company with the principles adopted by successful companies who were implementing BSC.
The study was conducted by learning how the practice of implementation of BSC in the company, which was obtained from written documents obtained as well as interviews with the management. Interviews were intended to confirm the understanding of the authors upon the practice took place in the company. Furthermore, the authors assessed the achievement of the managements objectives. The author also compared the benefits generally obtained by companies that had implemented the BSC with the benefits already obtained the management of PT SI. In the next section, the authors also assessed the fit between the principles applied by the strategy-focused organization with practices in the Company.
The analysis result could be used especially by the management of PT SI in considering further improvement of the BSC in their environment. Finally, this thesis concluded that the PT SI has been quite effective implemented BSC, in terms of gaining benefit from the application of the BSC as well as the successfully implementation some basic principles of strategy-focused organization. However, the management of the Company still has the potential to gain greater benefit if they can improve further the pattern of BSC implementation.
Kata Kunci : Balanced Scorecard, Performance Measurement System, Strategy-focused Organization.
