Analisis Kepuasan Karyawan Terhadap Kebijakan Pengembangan Karyawan Di PT. TELKOM DIVISI REGIONAL V JAWA TIMUR

Bambang Rahmadi (Adv:Gugup Kismono., Drs, MBA.), Gugup Kismono., Drs, MBA.

2000 | Skripsi | S1 Extention - Accounting

Penelitian ini merupakan studi kasus pada PT. Telkom Divisi Regional V Jawa Timur dengan judul "Analisis Kepuasan Karyawan Terhadap Kebijakan Pengembangan Karyawan di P.T. Teikom Divisi Regional V Jawa Timur."Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat sampai seberapa jauh tingkat kepuasan karyawan terhadap kebijakan pengembangan karyawan yang dicapai oleh karyawan pejabat dan non pejabat di kantor PT. Teikom Divisi Regional V Jawa Alat analisis yang digunakan dalam penelitian untuk mehhat tingkat kepuasan karyawan dalam menanggapi kebijakan, pengembangan karyawan yang telaft diberlakukan di PT. Teikom Divisi Regional V Jawa Timur, adalah dengan mengaunakan kuesioner clan disebarkan kepada sampel yang terpilih, selanjutnya diuji validitasnya dan diuji reliabilitasnya. Kemudian dianalisis dengan uji beda dua rata-rata (t- test) untuk melihat tingkat kepuasan karyawan pejabat dan non pejabat dalam menanggapi kebijakan pengembangan karyawan, setelah itu dilakukan analisis berikutnya dengan menggunakan One-Way ANOVA (Analysis of variance), untuk melihat sampai seberapa jauh tingkat kepuasan karyawan kelompok : pejabat manajerial, pejabat spesialis dan pelaksana dalam menanggapi kebijakan pengembangan karyawan yang telah diberlakukan / dipraktekkan. penelitian yang telah dilakukan menyatakan bahwa variabel-variabel kebijakan pengembangan karyawan, yang terdiri dari : pedoman dan arahan bagi

karyawan, pensosialisasian kebijakan, pendidikan dan pelatihan, pengembangan karir karyawan, pemberian jabatan promosi, pemberian konseling karir, dan perubahan perbaikan kebijakan secara umum tingkat kepuasan yang diperoleh para karyawan pejabat dan non pejabat dalam menanggapi kebijakan pengembangan karyawan ada perbedaan, baik signifikan maupun tidak signifikan. Dari hasil analisis tersebut, maka PT. Telkom Divisi Regional V Jawa Timur, diharapkan dapat memberikan infonnasi-informasi tentang pengembangan karir kepada para karyawan dengan lebih transparan, dan diharapkan untuk mensosialisasikan kebijakan pengembangan karyawan secara menyeluruh kepada

para karyawan pejabat dan non pejabat, agar tidak terjadi perbedaan persepsi yang mencolok bagi karyawan pejabat dan non pejabat dalam menanggapi kebijakan pengembangan karyawan.

Kata Kunci : kepuasan karyawan,pengembangan karyawan,Telkom