Pengaruh Kualitas Informasi, Kredibilitas Sumber, dan Kegunaan Informasi Pada Adopsi Informasi: Studi pada Forum Komunitas Online Femaledaily.com
BAEHAKI, ANNISIA DWI (Adv.: Basu Swastha Dharmmesta, Prof. Dr., M.B.A.), Basu Swastha Dharmmesta, Prof. Dr., M.B.A.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti bagaimana electronic word of mouth (eWOM) dalam forum komunitas online mempengaruhi keputusan konsumsi konsumen, dengan cara menemukan faktor-faktor yang mendorong adopsi informasi. Faktor-faktor yang digunakan adalah persepsi tingkat kegunaan informasi, kualitas informasi dengan dimensi relevansi, ketepatan waktu, akurasi, dan kelengkapan suatu informasi, dan kredibilitas sumber dengan dimensi keahlian sumber dan kepercayaan sumber.
Penelitian yang dilakukan dengan menggunakan obyek forum Femaledaily.com ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey dan data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner online. Alat aalisis yang digunakan adalah regresi sederhana dan regresi berganda.
Hasil menunjukkan bahwa pada kedua informasi, baik fesyen maupun kecantikan, variabel relevansi, ketepatan waktu, dan akurasi berpengaruh secara signifikan dan positif pada persepsi tingkat kegunaan informasi, dan persepsi tingkat kegunaan informasi berpengaruh secara signifikan dan positif pada adopsi informasi.
This study aimed to analyze how electronic word of mouth (eWOM) in online community influences consumerÂ’s information adoption, by finding factors that cause the information adoption process. Factors used in this study were perceived information usefulness, dimensions of information quality which are relevance, timeliness, accuracy, and completeness, dimensions of source credibility, which are source expertise and source trustworthiness.
This study, which was conducted using FemaleDaily.com as its researchÂ’s object, used quantitative approach with survey method, and using online questionnaire collected data. Statistical tools used in this study were simple and multiple regression.
This study found that in fashion and beauty threads, relevance, timeliness, and accuracy have significant and positive influences to perceived information usefulness. Beside that, perceived information usefulness was also found to have significant and positive influence to information adoption.
Kata Kunci : adopsi informasi, tingkat kegunaan informasi, kualitas informasi, kredibilitas sumber eWOM, forum komunitas online, information adoption, information usefulness, quality of information, source credibility, eWOM, online community
