Pengaruh Kualitas Argumen, kredibilitas Sumber, dan Tingkat Kegunaan Informasi terhadap Adopsi Informasi dalam Twitter Studi Pada Akun@kulineryogya
AZMI, FARRAH SATITI (pembimbing: B.M. Purwanto, M.B.A., Ph.D.), B.M. Purwanto, M.B.A., Ph.D.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti bagaimana electronic word-of-mouth (eWOM) dalam twitter mempengaruhi keputusan konsumsi konsumen, dengan cara menemukan faktor-faktor yang mendorong adopsi informasi. Faktor-faktor yang digunakan adalah persepsi tingkat kegunaan informasi, dimensi dari kualitas argument berupa relevansi, ketepatan waktu, dan akurasi serta dimensi dari kredibilitas sumber berupa keahlian sumber dan kredibilitas sumber.
Penelitian yang dilakukan dengan menggunakan obyek akun @kulineryogya ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metoda survey dan data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner online. Alat analisis yang digunakan adalah regresi sederhana dan regresi berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua dimensi dari kualitas argument memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap tingkat kegunaan informasi. Selain itu, persepsi tingkat kegunaan informasi ditemukan juga memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap adopsi informasi.
This study aimed to analyze how electronic word of mouth (eWOM) in twitter influences consumers purchase decision, by finding factors that cause the information adoption process. Factors used in this study were perceived information usefulness, dimensions of argument quality which are relevance, timeliness, and accuracy, dimensions of source credibility which are source expertise and source trustworthiness.
This study, which was conducted using @kulineryogya account as its researchs object, used quantitative approach with survey method, and data was collected using online questionnaire. Statistical tools used in this study were simpe and multiple regression.
Results of this study showed that all dimensions of argument quality have significant and positive influence to perceived information usefulness. Beside that, perceived information usefulness was also found to have significant and positive influence to information adoption.
Kata Kunci : information adoption, information usefulness, argument quality, source credibility, eWOM, twitter, adopsi informasi, tingkat kegunaan informasi, kualitas argumen, kredibilitas sumber, eWOM, twitter
