Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional pegawai di balai karantina pertanian semarang

Atrikarini, Rakhma, Anita Lestari, Dra., M.Si.

2007 | Tesis | S2 Magister Management

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan kerja, menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, dan menganalisis bagaimana pengaruh komunikasi interpersonal terhadap komitmen organisasi dengan dimediasi kepuasan kerja. Tes pendahuluan diadakan di Balai Karantina Hewan Semarang dan ditemukan tujuh buah butir pernyataan yang tidak valid dan dihilangkan untuk analisis selanjutnya. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data, dengan 90 responden yaitu pegawai di Balai Karantina Tumbuhan. Hasil dari analisis regresi adalah komunikasi interpersonal memiliki pengaruh positif dan sangat signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan sangat signifikan terhadap komitmen organisasi. Kepuasan kerja memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi. Mediasi yang terjadi pada pengaruh komunikasi interpersonal terhadap komitmen organisasi adalah mediasi parsial. Dengan demikian, ada variabel lain yang mungkin akan memediasi hubungan antara komunikasi interpersonal terhadap komitmen organisasi. Kondisi komunikasi interpersonal dan kepuasan kerja di Balai Karantina Tumbuhan Semarang dalam kategori sangat rendah, sedangkan kondisi komitmen organisasi rendah. Kata kunci: komunikasi interpersonal, kepuasan kerja, komitmen organisasi, Balai Karantina Tumbuhan.

This study aims to analyze (1) impact of interpersonal communication on job satisfaction, (2) impact of job satisfaction on organizational commitment, and (3) impactcof interpersonal communication on organizational commitment mediated by job satisfaction. Pre test have been conducted at Balai Karantina Hewan Semarang and found that seven items in the questionnaire were not valid and hence were dropped from further analyses. The questionnaire was the main instrument of data collection. Respondents of the study were 90 employees of Balai Karantina Tumbuhan Semarang. Regression analyses shown that interpersonal communication had a significant positive impact on job satisfaction. As well, job satsfaction was found to have a significant positive impact on organizational commitment. Job satisfaction was also found to mediate partially the impact of interpersonal communication on organizational commitment. This leads to a conclusion that other variables may mediate the impact. Scores of interpersonal communication and job satisfaction at Balai Karantina Tumbuhan Semarang were very low, whereas of organizational commitment was low. Keywords: interpersonal communication, job satisfaction, organizational commitment, Balai Karantina Tumbuhan.

Kata Kunci : komunikasi interpersonal, kepuasan kerja, komitmen organisasi, Balai Karantina Tumbuhan