Pengaruh kepuasan kerja pada turnover intention dengan komitmen organisasional sebagai variabel pemediasi studi pada PT Bank BRI (Persero) Tbk.

ASMORO, BANGUN DWI , Tur Nastiti, SE,M.Si

2009 | Skripsi | S1 Extention - Management

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja pada turnover intention. Selain itu penelitian ini juga dilakukan guna mengetahui dan menguji pengaruh mediasi variabel komitmen organisasional pada hubungan antara kepuasan kerja dan turnover intention.


Sampel dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini dilakukan menggunakan responden karyawan PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Kantor Cabang Cik Ditiro Yogyakarta. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada para karyawan dengan kriteria memiliki masa kerja minimal 1 tahun. Metode statistik yang digunakan adalah Regression Analysis.


Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh yang negatif dan signifikan pada turnover intention. Terkait dengan pengaruh mediasi komitmen organisasional, variabel tersebut memediasi secara penuh hubungan kepuasan kerja dan turnover intention.

The purpose of this researchis to examine the impact of job satisfaction on turnover intention. Beside that, this research was to know the mediating effect of organizational commitment in the relation with job satisfaction and turnover intention.


Sampel selected by using purposive sampling method. This research was conducted to use the responder of employees PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Kantor Cabang Cik Ditiro Yogyakarta. Data obtained through by questionnaire who distributed to all employees with the criterion minimum year of service 1 year. Statistical methods used by Regression Analysis.


The results of the research showed that job satisfaction had positive and significant affecting with turnover intention. In relation with mediating effect of organizational commitment, the result showed that this organizational commitment fully mediated the relationship between job satisfaction and turnover intention.

Kata Kunci : Kepuasan kerja, Komitmen Organisasional, Turnover intention